札幌市・札幌近郊エリア(式場・ゲストハウス) GLLARE MARUYAMA(グラーレ マルヤマ)

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GLLARE MARUYAMA(グラーレ マルヤマ)

あたさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.4) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

下見・オンライン相談会:2022-10-27 00:00:00.0

とても辛い見学でした

  • あたさん
  • 投稿日:2022-10-28 13:50:48.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

家族での結婚式をあげる事に決めてこちらの式場見学に行きました。こちらから何も伝えてはないのでしょうがないと思いますし、どんな式場かしっかりと確認しないで訪問してしまった私達も悪いのですが、どんな気持ちで家族だけの式に決定したのか、それぞれ理由があると思います。現に私は親戚、友人など沢山呼んで挙げたい希望の中、理由があり諦めるしかなかったので家族だけの式にしました。訪問時に家族だけで、と伝えていたのにも関わらず、沢山のゲストがいるムービーを見せられ正直とても辛かったですし、人前式のムービーでも多い人数での映像だったのでとても悲しい気持ちになりました。
ただこちらはドレスも沢山あり、チャペルもとっても素敵でした。チャペル見学では自分で希望していた式の想像が出てきて、気持ちを抑えられず涙が出てしまいそうになりました。
どんな理由で希望の式を上げるのかまで確認して話を進めていただけるといいと思いました。

その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-03-04 10:26:20.0

あた 様

この度は数ある会場の中から、お二人の一生に一度の記念すべき一日をお過ごしになる会場の候補として、当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。
また、お忙しい中、口コミ投稿をしていただき、ありがとうございます。

せっかくお越しいただいたのにも関わらず、このような気持ちを抱かせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。私たちは、お客様のニーズを確認し、最適なプランを提供することが大切だと考えています。今後、お客様には希望する式の規模や人数、その理由等をしっかりとお聞きして、最適なプランをご提案できるよう努めてまいります。また、今回はお客様に誤解を与えるようなムービーを見せてしまったことをお詫び申し上げます。今後、同様のことがないように、スタッフ一同、真摯に取り組んでまいります。お客様の大切な一日を全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

GLLARE MARUYAMA 支配人

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