シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート ●フェニックス・シーガイア・リゾート
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
カイさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-12-16 00:00:00.0 新郎新婦との関係：職場上司・同僚
コロナ禍の結婚式
- カイさん
- 投稿日：2021-12-21 18:24:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
新郎新婦らしい挙式・披露宴でした。披露宴の司会の方の語り口調などが披露宴を温かく楽しく感動できるものにしていたと思います。
挙式・披露宴自体は楽しく感動できましたが、会場の設備や料理のアレルギーの確認などもう少し気を遣ってもらえるもありがたいなと思います。
会場の雰囲気
コロナ禍という事もあり、換気をしているようで、挙式会場と披露宴会場を移動する廊下などは肌寒かったです。残念だったのは、2Fのロビーでしか手荷物を預かってもらえないこと。コートは挙式会場でも預かってもらえます。しかし、知らずに43Fの挙式会場まで移動し、スタッフに確認して初めて知りました。その後わざわざ43Ｆから2Fまで移動しました。招待状などに記載するか、挙式会場にも手荷物を預かるサービスを準備してほしいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
可もなく不可もなくです。
料理・飲物
事前に招待状とともに、食物アレルギーの有無のアンケートも添えられていました。苦手なモノも記入出来るので記入をして返送すると、披露宴前にスタッフからの確認がありました。そして運ばれてきた食事は生魚などは加熱調理してもらえていて、美味しく食べる事ができました。しかし、一緒に参列した果物アレルギーのある方は、デザートにアレルギーのある果物が皿の上に。もう少し情報共有をしっかりしてほしいと思います。
ロケーション・交通の便
式場までのアクセスは、車か、タクシーでないと行けません。バスもありますが挙式・披露宴に参列する格好では利用できないので、宮崎駅からのマイクロバスなどあると良いなと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-10 18:00:05.0
カイ様、
過日は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートへ足をお運びいただき、ありがとうございました。
新郎新婦のおふたりらしいご結婚式でカイ様にもお楽しみいただけたご様子、お手伝いさせていただいた私どもも嬉しく感じております。
一方で、お手荷物のお預かりに関しご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。スムーズにご参列いただけるよう、改善策について検討してまいります。また、ご友人様のアレルギーの件に関しましても速やかに情報共有を行い、再発防止に努めてまいります。大変貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
当館は市街地の喧騒を離れたロケーションの中、非日常を感じていただける空間で皆さまをおもてなしいたします。ご宿泊だけでなく、多彩なレストランやショッピングエリアも充実しておりますので、機会がございましたらまたぜひご来館くださいませ。カイ様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
改めまして、この度はご多用な中口コミを投稿くださり、ありがとうございました。
ブライダル支配人
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