シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート ●フェニックス・シーガイア・リゾート
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シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート
ちょこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-09 00:00:00.0
景色は最高だけど…
- ちょこさん
- 投稿日：2021-08-12 14:26:38.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
目の前いっぱいに海が見える景色はやはり絶景でした。
宮崎らしさを感じられる為、遠方から来られるゲストの方には喜んでもらえると思います。
ただ、景色以外の点については、チャペルも披露宴会場もあまり魅力を感じられませんでした。（チャペルはバージンロードが2つに分かれていたり、披露宴会場は天井が低く圧迫感を感じる）
特に、お料理を試食させていただいた際、シェフの方が説明して下さったのですが、その内容が他の式場を悪く言うことばかりで、正直聞いていてとても不快でした。
プランナーさんも新人さんだったのか、質問しても「上司に確認します」という機械的な返答が多く、残念に感じました。県内では一流ホテルなので期待していましたが、正直私たちの式のイメージとはかけ離れている印象でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-21 16:51:50.0
ちょこ様、
この度は、シェラトン・グランデ・オーシャンリゾートのブライダルフェアへ
足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中貴重なお時間を割いて口コミのご投稿いただけましたこと
心より感謝申しあげます。
そして、貴重なご意見の数々誠にありがとうございます。
ご期待をもってご来館いただきましたのに私共の対応が至らず、
不愉快で残念なお気持ちにさせてしまった接客につきまして、
大変申し訳ない気持ちでございます。
シェフにつきましては、おふたりのご結婚式をお手伝いしたいという想いが強く
ご不快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に改善させていただきます。
ちょこ様から頂いた大切なご意見を元に、皆様に気持ちよくご利用いただける
雰囲気作りとご案内に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
ブライダル支配人
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