ホテルメトロポリタン仙台 ●ＪＲ東日本ホテルズ
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ホテルメトロポリタン仙台
kasioさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：40名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-11-17 00:00:00.0
親戚からの評価は良かったです。一部不満ありです。
- kasioさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2018-11-30 20:49:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
ホテルウェディングということで、宿泊プレゼントや親戚の休めるスペースが充実していたので、立地や環境は申し分ないです。ヘアセットも自分の希望通りになりましたし、衣装も納得のいくまで的確なアドバイスがありました。しかし、プランナーとのやり取りは不満が多くあります。もっとしっかりして欲しい。打ち合わせの内容が次回に反映されていない。請求書も親、新郎新婦で別請求の話をしていたのに新郎新婦に一括請求。みんながやるという打ち合わせも、なぜか私だけさせてもらえず。かなり雑な扱いをうけました。うーん。プランナーさんとのやり取り以外はとても良かったです。
この会場に決めたワケ
親戚が来やすい立地条件を満たしていました。駅直結はこの挙式会場の一番の強みですね。
会場の雰囲気
とても素敵な雰囲気でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
私達も知らないことばかりで不安なのに、プランナーは全然頼りにならず、私達が質問や意見をしても言い訳ばかりでした。プランナー以外のスタッフの対応に助けられました。ヘアセット、衣装、音響のスタッフさんはプロだなぁと感じました。プランナーさんとのことで、普段喧嘩をしない私達が喧嘩をしてしまうか始末。打ち合わせをすればするほど不安になりました。改善していただきたいと思いますが、私達にとっては一生に一回。とても残念でした。
料理・飲物
お料理や飲み物は美味しかった！と、評判が良かったです。フレンチを選びましたが、盛り付けも素敵で、小さい子も祖父母も大満足だったそうです。
料金とその説明
料金の請求に関しては、プランナーさんの煽りがあって怖かったです。苦笑
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-12-06 09:03:52.0
kasio様
この度はホテルメトロポリタン仙台にて
挙式披露宴を開催して頂きまして
誠にありがとうございました。
立地や施設面、お料理やお飲物の他
ドレススタイリストやヘアメイク、サウンドオペレーターの対応など
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
上記の事柄についてご満足のお言葉を頂けたにも関わらず
プランナーの対応に不安な思いをさせてしまいましたことは
ご来館いただいた際にも直接お伝えしましたが
改めてこの場でもお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
私共としてはすぐに改善に取り組んでおりますが
kasio様の結婚式が一生に一度であり
残念な思いをさせてしまったことに変わりはございません。
このクチコミ欄では表現しきれない程の不安があったことと思います。
kasio様、難しいことは承知の上でのお願いですが
もし、時が過ぎて今のお気持ちが少しでもやわらぎましたら
またぜひ、ホテルメトロポリタン仙台に足を運んで頂けますと幸いです。
その際にプランナーを含めスタッフのレベルが
今以上にスキルアップしている姿をお見せできるよう努めて参ります。
この度は貴重なクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。
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