横浜迎賓館 ●BPグループ
Team of ST.JAMES'S
更新：2011/7/30 18:50
朝オリエンタルの入り口を入ると、きらきら輝く太陽の光・・・
そして、オリエンタルサービスマン達の元気な挨拶
「いらっしゃいませ」の声が
部屋いっぱいに響き渡ります
今回は、そんなオリエンタルの最前線でおもてなしをしているサービスマンと、
熱い想いを持つ、オリエンタルのバンケットディレクター、数野を
ご紹介させていただきます
「披露宴は生き物です。
どんなに事前準備をしても、当日何があるかわからない、
また、同じ披露宴はふたつとない、
それがこの仕事の醍醐味でもあり、
私の仕事に対するモットーです。」
そう真剣な表情で語る数野、
一瞬一瞬の判断、対応に全力をかけています。
また、絶対的なチームワークを誇るオリエンタル
サービスマンを誰よりも大切にし、誰よりも信頼している、
そんな想いがお互いの信頼関係に繋がっているのだと思います。
「サービスマンには楽しく仕事をしてもらいたい。その楽しい気持ちが
お客様にも伝わって、お客様もきっと喜んでくださるはず。」
そんな数野の言葉が、とても印象的でした
最後に、「この仕事のやりがいは？」という質問を投げかけました。
「当日、ご新郎様ご新婦様に喜んでいただくのはもちろんですが、
ご列席されたゲストの方から、
『今日のパーティは本当に楽しかった。ありがとう』
とおっしゃっていただくことが、一番のやりがいです。
そのため、来てくださった皆様に、
どうやったら喜んでいただけるのか、
お客様に何ができるのか、
常に考えています。
ご披露宴を創り上げるには、たくさんのスタッフが関わっています。
そんなスタッフの想いを受け継ぎ、
当日形にするのが私の仕事だと思っています。
そして、何よりもお客様と一緒に感動できることが、
最大の幸せです」
前回に引き続き、
迎賓館バンケットディレクターの紹介をさせていただきました。
次回は・・・
是非楽しみにしてくださいね
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