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ホテル泉慶・華鳳
そらさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(1.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
評価なし
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2021-12-03 00:00:00.0

旅館

そらさん
投稿日：2021-12-03 00:45:32.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

県外からはいい印象・有名な泉慶華凰のようですが、地元では料理がまずい、対応が悪いのでリピートはないと言われていますが、アクセスがよかったので候補として行ってみることにしました。何件か式場を見学に行きましたが、どこも見学日までに電話で挨拶と予約の確認をして下さり、玄関でスタッフの方が出迎えの為に待っていてくださる対応でした。しかし、ここは電話やメールの連絡はなく、玄関までの出迎えはありません。それはいいのですが、玄関でも、部屋でも何分も待たされ予約してなかったのかと不安になるくらいでした。担当して下さった方は若いウエディングプランナーさん。タブレットに沿った進行で、経験から「こんなお客様もいらっしゃいました」等の前例を提供できない感じがあり、あまり話題が広がらなかったです。もう少し指導者の方が付いてあげた方が良いのではと心配になりました。正直この頼りなさで300万円の契約をする人がいるのが驚きました。

会場の雰囲気

和式の会場は、モデルの式場のようにテーブルや食器・グラスが配置されていなかったのでこじんまりとした割烹料理店の個室といった印象でした。一通り見学して部屋に戻ってから、もうひとつ会場あります見ますか？という事で案内されたところが、1番素晴らしい会場でした。洋式の会場は会議で使っているので見れないとのことで、笑ってしまいました。宿泊が主本でしょうから、上層部の方はウエディングなんて趣味の一環くらいと捉えているのでしょう。また、他の式場は「誠におめでとうございます」と会場の至る所で声をかけてくださいますが、泉慶華凰として客とすれ違う時に「いらっしゃいませ」「ごゆっくりお過ごしくださいませ」との声掛けもなくてびっくりしました。

料金とその説明

会場は古いのに、利用料が高い。

ロケーション・交通の便

自分の家からも実家からも1番近い式場なので、よかった。四季折々の景色が見える庭も良い。

会場からの返信
最終更新日：2021-12-19 11:34:05.0

このたびはご婚約、誠におめでとうございます
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました

ご来館当日、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同真摯に受け止めております。今後は新郎新婦さまの貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます

お打合せが進む中でさまざまな面にご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。楽しい結婚準備のはずですのに、このようなお気持ちを抱かせてしまい、会場として深く反省しております

末筆ではありますが、そら様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました

白玉の湯華鳳　ブライダル一同

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