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鹿児島サンロイヤルホテル
Cocoさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：120名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-11-24 00:00:00.0
幸せに1日になりました
- Cocoさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2024-12-07 21:24:35.0
挙式・披露宴の感想
挙式はとても緊張しましたが、会場のスタッフが丁寧に動作を教えて下さりスムーズ且つ感動の挙式を行うことが出来ました。神父の方もにこやかに行って頂き気持ちがよく挙式を行えました。
披露宴はとても広い会場を使わせて頂き、2人の夢であった内容も取り入れて頂いて思い出の残る1日になりました。広い会場の為歩く時もスペースが十分にある為、ゲストに気を使うこともなく良かったです。子どもゲストにはメガネを用意して頂いておりそれで喜んで遊んでいたと好評でした。披露宴会場の舞台や円セリなどの設備が他にはない感じでとても良かったです。
大好きな人たちに囲まれて幸せいっぱいの1日になりました。
サンリオが好きだったので沢山こだわって持ち込みして理想通りの雰囲気やアイテムで出来ました。
会場の雰囲気
披露宴の会場の雰囲気はイメージ通りの可愛らしい感じで作って頂き大満足です。ゲストの方々からも沢山褒めて頂きました。
会場の構造上仕方のないことかもしれないですが、お色直し入場前ドレス色あてクイズを計画していたのに入場前におてあらいなどに行っているゲストの方と何人も鉢合わせてしまい、残念な気持ちになりました。ゲストからも見たくなかったのに見えてしまったとの声を頂きました。新郎新婦が移動する前にスタッフの方で連携してゲストを中に入れるなどすれば防げたのではないかと感じました。
また、披露宴にて案内を担当してくれた方の表情が緊張しているのかとても硬く、お祝いの場ですので怖かったのでニコニコしてくれたらいいのになと感じました。あとはホテルスタッフの方々がピリピリしているのが私達だけでなくゲストにも伝わっていました。表情や態度に出ていたのでせめて見えるところではおもてなしの心で接してくれたらいいなと思いました。目の前でインカム使ってイライラした口調でやり取りされていて少し残念でした。余興についても打ち合わせにて細かく伝えていましたが当日友人に一から全て質問されたようで伝えてなかったの？と言われました。
会場の雰囲気、設備が良かっただけあってスタッフの対応が気になりました。今でも思い出すと悲しい気持ちになります。もう一回やり直したいとさえ思ってしまします。
ですがスタッフの方々にはたくさんの新郎新婦がいる中打ち合わせや準備、計画、片付けなどして下さり感謝の気持ちもいっぱいです。私達はもうやり直すことは出来ないので今後の方への参考になって欲しいです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
最初に見学に行った際の見積もり、そしてスタッフの感じがとても良く他の会場はほとんど視野に入れずにここに決めました。最初に半年くらいは打ち合わせも早め早めに計画して下さり、どの作業も早めに取り掛かることが出来ていて、わからないことがあればすぐにLINEで聞くことも出来、丁寧に返信して下さり結婚式の日を心待ちにしながら準備を進めていました。
ただ日が近づくに連れて担当の方が忙しくなったのかもしれないですが、伝えたはずのことが反映されていなかったり何度も言っていることを変更されたりして当日に対しての不安が大きくなっていきました。今後の新郎新婦の方々の為にも気になった点を箇条書きで書かせて頂きます。
・ブーケの依頼をしてイメージ画像を送り花屋へ共有しておくと言っていたのに花屋さんに伝わっていなかったのか打ち合わせの際どんなイメージですかと聞かれた。画像を見せると花屋さんはそれを写真に納めていたので写真は伝わっていなかったんだと感じた。
・当日、演出で使用する物について打ち合わせの度に確認をして前日の夕方に搬入することを伝えており、プランナーさんも会場を前日から押さえてあるので大丈夫と言っていたが数日前になって宴会が入っているといきなり言われて頭が真っ白になった。結局前日の夜２２時ごろ搬入することになった。宴会が入っているのであれば前もって言って欲しかった。
・披露宴にて新郎の演出後に着替えが必要で、着替えている間にオープニングムービーを流すと打ち合わせで言っていたが着替えをずっと待っていてスタンバイ出来てから流していたのでゲストに長い間待たせてしまった。何か変更しないと行けない理由があるなら知りたかった。
・ドレス色当てクイズを計画しており、新郎側から1人、新婦から1人ずつプレゼントが当たるように投票箱を準備をしていたのですがどちらの用紙も一つの箱にまとめられてしまっていて当日それを見た時はショックだった。近くのスタッフにすぐに伝えたが何も対応してくれず、ひとまず抽選を行ったがどうしても納得がいかず、顔に出してしまいゲストからも可哀想だったと言われた。披露宴終了後、司会の方はすぐに謝罪をして下さり、担当のプランナーからも謝罪があると思いますとのことだったが、こちらから言うまで謝罪はなかった。リボンや用紙、箱までこだわって準備しただけあり今も悔しい。
料理・飲物
料理に関して、ゲストの方からはとても美味しかったと好評でした。飲み物もバーテンターの方が作って下さり美味しかったと言われました。
二次会もホテルでさせて頂いたのですが、飲み放題のはずがスタッフがいない時間が多く全然ドリンクを頼めませんでした。頼んでもなかなか来ないことが多く参加してくださる方々に申し訳なかったです。急遽参加者が増えたこともあり多少はわかりますが私達新郎新婦は水か、他のゲストの余りをもらう羽目になりました。
料金とその説明
料金は一週間くらいで送りますと言われていたもののまだ何も頂いていません。
ロケーション・交通の便
シャトルバスが運行しいているのでゲストの方も便利だと言って頂きました。
宿泊もさせて頂き、温泉に入りましたがとても景色が良くて海も見えて気持ちが良かったです。
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