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サウスゲートホテル沖縄
ニックさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-08-02 00:00:00.0
合計4時間、疲れました。
- ニックさん
- 投稿日：2026-09-13 10:31:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
アットホームな雰囲気で、気に入ったドレスを着て、予算内で挙げることが第一条件でした。
ゼクシィのアプリでこちらの会場を知って見学したのですが、会場の雰囲気はよかったのですが、担当の方が何度も確認のために席を外し、見学に合計4時間かかり疲れました。同じ系列のサウスウェストグランドホテルさんのお話も聞いたというのもあるかもしれないですが、それにしても4時間はだいぶ長かったです。
お金を両親が出してくれるため、その日に即決はできないと元々伝えていたにもかかわらず、見積もりには今日決めていただいた場合の特典が入っており、私たちの話を聞いていないのではないかと不信感が湧きました。
そして駐車場から会場までも遠く、入り口が非常にわかりづらかったです。
見積もりの金額も他の式場さんより高く、見送ることとなりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-10-24 18:31:48.0
ニック様
この度はサウスゲートホテル沖縄のブライダルフェアへご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
まずは、会場見学にお越しいただいたにもかかわらず、合計4時間という長時間のご案内により、
ニック様とお相手様に多大なご疲労とご負担をおかけしてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。
スタッフの確認による離席が重なったことや、系列ホテル（サウスウェストグランドホテル）のご案内の
配分も含め、お客様の大切なお時間を預かっているという配慮と時間管理が不足しておりましたこと
お詫びいたします。
また、事前に「当日の即決は難しい」というご事情をお伝えいただいていたにもかかわらず、
当日限定特典を含むお見積りのご案内となり、ご要望に真摯に寄り添えず不信感を抱かせてしまいましたこと、弁解の余地もございません。心より反省しております。
あわせまして、駐車場から会場エントランスまでの動線やご案内の分かりづらさにつきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回ニック様から頂戴いたしました「アットホームな雰囲気の中で、希望に寄り添った結婚式を挙げたい」
というお気持ちに応えられなかったこと、
そして会場の雰囲気を気に入っていただけていたにもかかわらず、私どもの至らなさにより
ご縁を結べなかったことをスタッフ一同しっかりと受け止めております。
お時間に対する配慮やヒアリング姿勢、ご案内フローの見直しと改善を早急に進めてまいります。
おふたりにとって素晴らしい結婚式となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は率直で貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
サウスゲートホテル沖縄
ブライダルサロンスタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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