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ザ・ペニンシュラ東京
ゆゆたさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通=3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2025-09-20 00:00:00.0
少し残念
- ゆゆたさん
- 投稿日:2025-10-02 18:20:47.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
リングドッグができるホテルウェディングの条件で探しました。
良かった点
披露宴含めてペット同伴可なホテルは珍しいためその点良かったです。
金額も他の会場と比較して、色々と制約はあ?ものの初めに提示していただいた金額から100万円ほど下げていただきました。
車で伺ったところバレーサービスにて対応いただき、5つ星ホテルのサービスを感じました。
ペット可の部屋も割引対象とのことでした。
決定に至らなかった点
中華資本であることもあり、会場全体の雰囲気に中国っぽさを感じました。
入り口すぐのシャンデリアが綺麗ですが、その両側が食事スペースとなっており、ホテルならではの落ち着きを感じることができませんでした。
スカイチャペルは天井が低く、曇りの日に見学でしたが会場内は暗さを感じました。また、そこまで高層階ではないため、窓からは周りのビルが見え、JRの線路も感じ現実感が強かったです。
プランナーさんには丁寧に対応いただきましたが、何度家に持ち帰って決めると言ってもなかなか帰してくれないように感じ少し嫌な気持ちになりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2025-12-04 16:14:52.0
ゆゆた様
この度は、数ある会場の中からザ・ペニンシュラ東京のブライダルフェアにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご多用の中ご来館いただいたにもかかわらず、いくつかの点でご期待に沿えなかったこと、大変心苦しく拝読いたしました。
まずは、ペット同伴でのご結婚式に魅力を感じていただけたことや、サービス面につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変有難く存じます。
その一方で、館内の雰囲気やチャペルのご印象、ご案内時の応対など、改善すべき点をご指摘いただきましたこと、深く受け止めております。
特に、ご案内時の応対において配慮が至らず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
より丁寧で寄り添ったご案内ができるよう、担当スタッフを含め館内で共有し改善に努めてまいります。
改めまして、この度は率直なお声をお寄せいただきありがとうございました。
おふたりのご結婚式が素晴らしい一日となりますことを心よりお祈り申し上げております。
ザ・ペニンシュラ東京
ブライダルスタッフ一同
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