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シェラトン鹿児島
店長さんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：720万0000円
招待者人数：138名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2025-11-24 00:00:00.0
惜しい所を改善していただければ文句無し
- 店長さん（挙式時31歳）
- 投稿日：2025-12-26 00:46:08.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前の打ち合わせは、ほとんどzoomやLINE上でやり取りができたので、出向く回数が少なくて助かった面もあれば、想像以上に会場での打ち合わせが無く、少し不安な面もありました。
2人の趣味全開の結婚式を挙げられて、自分たちは大変満足で一生の思い出に残るものになったと思います。プロにお願いしたムービーなども、再現度や要望通りで、会場が笑いや笑顔が見られたのが良かったです。
また、スイーツバイキングもかなり好評でした。
残念だったのは、新郎新婦共々の参列者から、飲み物を頼んだのに、一向に来ないことが多々あったとお話を受けたことです。始終楽しんでいただきたかったので、不満が出てしまったのは大変心苦しい部分がありました。今後、他の方の結婚式ではないことを祈ります。
会場の雰囲気
雰囲気はとても良いです。
チャペルは屋外のガーデンで行うため市街地中心地であるにも関わらず開放感があり、眺めもよく最高でした。
披露宴会場に関しても一帯のサイネージに至るまで全て新郎新婦に合わせて作成したものを流してくれたため、実際の会場よりも広く感じました。
会場の広さは一部屋だけ用意されているため、人数が100人以上になると少し狭く感じる可能性はあります。
設備に関しましては親族用意室や着付け部屋、新郎新婦準備室が全て近くに配置されており、動線はかなり良いかと思います。
演出に関してもプロジェクションマッピングやテーブルライトが細かく要求に合わせてくれるため、やりたい事を細かく出来ました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
事前準備に関しては序盤の段階ではやる事が少なく、不安な点もありました。
中盤、終盤に関しても本当に準備が出来ているのか明確で無い部分があり、直前でバタバタした事もありました。また、同様に未了事項や検討事項が分からなかったため、直前でやってないこと、手違いが判明し、そこは改善していただければ良いかと思います。
当日のスタッフ、メイク、撮影に関しては新郎新婦周りはとても盛り上げていただき、とても気分良く過ごさせていただきました。
ただ、先の感想にも書いた様に参列者から飲み物が届かない、アレルギー情報が違う等の意見を聞き、そこに関しては改善していただきたいと思います。
料理・飲物
料理、飲み物に関してはハイレベルでした。
当日新郎新婦は挙式後にいただきましたが、とても美味しかったです。
参列者からも食事が美味しかった、食べやすかった等ととても好評でした。
料金とその説明
これはどこも同じかとは思いますが最初の時点では1番割引がされている金額でしたので、自分達が見学で回った中では1番安い金額を提示されました。
元々は100人規模での見積もりを提示されていたのですが、その後参列者が約140人となったため金額が大きく変動していました。
その時点での見積もりを提示していただければ良かったのですが見積もりが分かったのが、挙式3週間前だったのでそこまで支払いの目処が立てられないのが不安でした。
ただ、金額に関しては招待人数の多さ、やりたい演出を全てやった割にはとても良心的であったと思います。
ロケーション・交通の便
会場までは市電の電停のすぐ前である事、駐車場も隣接の立体駐車場が使用でき、十分用意されている事、最寄りの新幹線停車駅からシャトルバスも定期的に運行しており、アクセスに関してはこれ以上はないかと思います。
景色に関しても桜島が一望出来る場所にあり、県外からの参列者、特にホテル宿泊した参列者からはとても喜んでいただきました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-11 10:07:38.0
店長 さま
この度は、
ご結婚誠におめでとうございます。
また、おいそがしい中、
挙式・披露宴に関する大変丁寧で貴重なご感想をお寄せいただき、
心より御礼申し上げます。
お打ち合わせにつきまして、
コミュニケーションツールを活用しご負担を軽減できた一方で、
会場での打ち合わせが少なくご不安なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
準備状況や未了事項の共有が十分でなかった点につきましても真摯に受け止め、
今後はより分かりやすく安心して当日を迎えていただける体制づくりに努めてまいります。
そのような中でも、
おふたりの趣味を存分に表現した結婚式が一生の思い出となったとのお言葉、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
映像演出やスイーツビュッフェ、
プロジェクションマッピングなど、
お二人のこだわりを形にするお手伝いができましたことを光栄に思っております。
一方で、
当日のドリンク提供やお料理変更対応につきまして、
ゲストの皆様にご不便・ご不快な思いをおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、
すべてのゲスト様に終始心地よくお過ごしいただくべきところ、
配慮が行き届いておりませんでした。
いただいたご意見はサービス・調理・配膳スタッフ間で共有し、
オペレーションの見直しと再発防止に早急に取り組んでまいります。
また、
お見積りのご提示時期につきましても、
ご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。
今後は人数変動時のご案内やご説明のタイミングについても改善を図ってまいります。
アクセスやロケーション、
景色についてお褒めいただき、
特に県外からのゲスト様にもお喜びいただけたとのこと、
大変嬉しく思っております。
改めまして、
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を糧に、
今後もより良い結婚式をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
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