ザ・マークグランドホテル ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・マークグランドホテル
なーなーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-03-02 00:00:00.0
革新的！ゲストが驚くオシャレな結婚式ができる。
- なーなーさん
- 投稿日：2024-03-07 12:29:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの写真に惹かれてフェアに予約しました。
初めての式場見学でわからないことだらけだったので細かく説明して頂けて良かったです。
新しく出来た会場との事で、チャペルもパーティー会場も新しい感じがすごく良かったです。
ホテルの最上階ということも凄いし、
入った瞬間、広がる景色にうわぁと思わず声が溢れてしまいました。
来賓の待合室もとても広く、今までに無いスタイルでゲストの方に驚かれる結婚式になると思います。
ホテルなので迷うかなと思いましたが逐一スタッフの方がエスコートしてくださるので来てくれるゲストも安心だなと思いました。
土曜日でしたが、ホテルなのに他のお客様とバッティングするような場面が無くて貸切感もあるのは高ポイントでした。
ホスピタリティも凄くて、とある男性のスタッフの方が1歳の娘がグズって床に寝てしまった時はすかさずジョイントマットとおもちゃを持ってきてミニキッズスペースを作ってくださったり、お菓子を持ってきてくださったり気遣いに感動しました。
ただ、何を決めるのにも即決はしないタイプで沢山見て吟味してから決めたいので今回は下見のつもりで伺い、
他に気になる式場を2つほどあげていたのですが
担当してくれるスタッフの方が
王道な階段入場や真っ白な会場などをちょっと下げる様な発言があったり、他の式場の立地の事や、値段、スタイルをことごとく否定される方だったので残念でした。
たしかにこちらが新しい式場で革新的なのは認めますが、
他下げがあまりにも多くて疲れてしまいました。
他の式場の写真を見せてきて、ここはどこで上げても同じようなテンプレの結婚式ですよ！と言ってきた時には引いてしまいました。
料理もかなり重視しているのですが、食べている時もずっと他の会場はこんなに高いですよ！
とサイトの価格表などを見せてきて最初の前菜は主人と感想を言い合ったり出来ず残念でした。
ほんとに素晴らしい式場なので他社を下げる必要なんて絶対にないのに、、、。
会場が素晴らしかっただけに残念感が強かったです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-06-14 12:50:31.0
なーなー様
この度はご成婚誠におめでとうございます。
数ある会場の中からTHE MARK GRAND HOTELをご検討くださり、足をお運びいただけたこと大変嬉しく思います。
チャペルからのロケーションやパーティー会場などに至るまでお気に召していただけ、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご案内スタッフの対応について、ご指摘をいただくこととなり大変申し訳ございません。
このようにご指摘をいただきましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
おふたりの大切な一日をお手伝いするスタッフとして今一度、お客様の立場に立ち、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯精進してまいる所存でございます。
今回おふたりのご結婚式をお手伝いすることは叶いませんでしたが、今後おふたりのご結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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