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ザ・マークグランドホテル
カナダさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-04-03 00:00:00.0
非常に良いですが、、
- カナダさん
- 投稿日：2024-04-06 21:29:46.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気やロケーションは素晴らしかったです。
特に最上階のチャペルは曇りでしたが見晴らしが良く、晴れたらもっと写真映えするのだろうな、と思えるものでした。
披露宴会場も３つあり、雰囲気が全然違うので見た方が良いなと思います。
良いなと思った披露宴会場は一部ガラス張りになっており、開放感がとてもある会場になっておりとても良かったです。
料理は箸で食べる珍しいものでしたが非常に美味しく、また彩も良くおすすめできるものでした。
全体的にはとても良く、また新しいのもあり綺麗でおすすめできるものでしたが、スタッフの方が何回か名前を間違えて対応していたのが非常に気になりました。
名前違います、と指摘してもその後また間違えてしまってたのが残念でした。
せめて確認して欲しかったです。
その他は非常に良かったのに、最後に残念な気持ちになりました。
挙式会場
料理・ケーキ
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-15 11:47:45.0
カナダ様
ご成婚誠におめでとうございます。
この度は数ある会場の中からTHE MARK GRAND HOTELをご検討下さり、お下見にお越し下さいましたこと心より御礼申し上げます。
挙式会場や披露宴会場、料理に関して嬉しいお声をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご案内スタッフの対応についてご指摘をいただくこととなり大変申し訳ございません。
大切なお名前を何度も間違えるというご無礼をいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
本来であれば会場選びは幸せなご結婚式のご準備の第一歩となり、当日のイメージが膨らむ価値あるお時間となるべきところ、私共の確認不足、配慮不足、不徳の致すところと猛省いたしております。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
おふたりの大切な一日をお手伝いするスタッフとして今一度、お客様の立場に立ち、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯精進してまいる所存でございます。
今回おふたりのご結婚式をお手伝いすることは叶いませんでしたが、今後おふたりのご結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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