ザ・マークグランドホテル ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ・マークグランドホテル
なおさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：15名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-06-11 00:00:00.0
絶対おすすめしません
- なおさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2023-06-12 12:48:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
下見の際は営業の方は感じがよく即日契約。
プランナーは一言で言うと最悪でした。
伝えたこともすぐには回答が得られない上、次の話し合いの際には忘れられていたり違うことを言っていたり…。
家族や親族に関して質問責め。それを挙式のどこかで活用するのかと言えば、何もありませんでした。
式会場もまだ工事中で見れずに契約しました。こちらからお伺いを立てなければ見学も出来ませんでした。
余計なことに時間をかけて大切な進行はお任せで終始不安な準備期間でした。
また余らない紙類も、式当日には余りましたと返されました。
帰宅する際も私たちを待つことなくスタッフルームに帰られる姿が印象的です！最初から最後まで業務的で流石だと思います。
中間層な年齢でしたので手を抜きたいのかな？と感じることが多かったです。
私たちの不安な声も上の方には届いておらずプランナー止まりで留められてるように感じました。
メイクな花など他の方々は熱心で親切でしたがプランナーだけは許せません。
会場の雰囲気
会場は新しいですがホテル自体は古いので所々目につきます。
料理・飲物
試食通りの味です。
お年寄りも食べられていました。
ただ、食を売りにしている割に融通が効かないです。好き嫌いでアレンジはできないです。
アレルギーが１つでもあるとアレルギー対応食にされます。
料金とその説明
カメラマンやメイク、花など3種類程度から選択できますが料金説明はありません。
たまたまこちらからメイクについて聞くと、選択肢の一つは選ぶだけで35万の追加…。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-01 19:41:39.0
なお様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE MARK GRAND HOTELにてお手伝いをさせていただきましたこと、この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。
誠にありがとうございます。
プランナーのご対応含めて、ご準備期間にご不安な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご結婚式当日においてもご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、数ある中から当館をお選びいただいたお気持ちを考えると、心痛の極みでございます。
改めまして、なお様よりいただきましたお声を大切に、サービスの向上、また社員教育に関しましても、精進してまいり次第でございます。
末筆ではございますが重ねて深くお詫び申し上げます。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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