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ザ・フォレストテラス熊本
もずくさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2024-03-02 00:00:00.0
交通の便はいい
- もずくさん
- 投稿日:2024-03-03 19:26:13.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
遠方のゲストを呼ぶことを予定しているため、交通の便がいい会場がいいと思いこちらを予約しました。
会場も新しく綺麗で、眺望も良く、料理も美味しかったです。
気になった点は、アプリから予約しましたが予約が取れておらず、急遽日程が変更になったことです。
スタッフの方は予約が飛んできていないとおっしゃっていましたが、一度スマートフォン宛に着信が入った為そんな筈はないはずです。当日の対応もこのモヤモヤが晴れるほど素晴らしいものでもありませんでした。
駅から1番近い会場なのは魅力的ですが、スタッフの方の顧客管理とスタッフ間の報連相が出来ていなさそうなのでそこが気になり契約はせず一旦持ち帰ることにしました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2024-11-11 11:22:58.0
もずく様
この度は貴重なお時間でのご来館誠にありがとうございます。
交通の便の良さや会場の美しさ、料理の美味しさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、予約に関するトラブルと当日の対応に関してご不便をおかけし、申し訳ございません。
スタッフ間の報連相や顧客管理に関して、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、全力を尽くしてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ザ・フォレストテラス熊本
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