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ザ・フォレストテラス熊本
たかくんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-08-18 00:00:00.0
綺麗でしたが、残念でした。
- たかくんさん
- 投稿日：2022-08-19 15:07:34.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気は、式場の名前の通り、全体的にナチュラルテイストで統一されていました。熊本県内では一番新しい式場とのことで設備も新しく、綺麗さ、モダンさ、おしゃれさはバッチリだと思います。なお、コロナ禍でオープンしたとのことで、感染対策の一環で会場内の二酸化炭素の濃度が一定を超えると警報が鳴ると自慢げにおっしゃっておられました。素晴らしい設備だとは思いますが、挙式中に警報はちょっと、、という感じです。
また、今回のフェアでいただいたお料理は、式場に併設されたホテルのレストランのお料理でした。披露宴で実際に出される物とは全く異なるとのことで、いただいておきながら恐縮なのですが参考にはなりませんでした。味は絶品でした。
今回一番書きたいのは、スタッフさんのことです。接客態度は丁寧で良かったのですが、残念な部分があまりにも多かったです。
まず案内中、先に行ってドアを開けてもらうのはいいのですが、そのまま私たちより先に入ってすぐに手を離されるので何回もドアに挟まれそうになりました。
あと、すぐに戻りますと言って見積もりの打ち替えに行かれてから、何の連絡もなく40分以上待たされました。そして戻ってきても笑って謝られただけで、遅くなった理由の説明も一切なかったです。いくら時間に余裕があるとはいえ、こちらはわざわざお互いの仕事の休みを合わせて作った貴重な時間を充てています。不愉快でしかありませんでした。
他にも事前に予約して行っているのに会場の準備ができていなかったり、40分待たされた挙句、見積もり書にはこちらが伝えたメニューが入っていなくて、さらに打ち替えで2度手間、3度手間になって更に待たされたり、、ここに書き出すとキリがないくらい、ストレスの溜まるフェアでした。
せっかく新しくて綺麗な素晴らしい式場でしたが、一生に一度のイベントですし、これから1年間、準備などでお付き合いをさせていただく式場として選ぶには、スタッフさんの質が悪すぎて、残念な選択をせざるを得ませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-19 14:16:17.0
たかくん様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
警報に関しましては、会場内には響かずスタッフ事務所内にて鳴るようになっておりますが、そちらのご説明も不足しておりご不安な思いをさせてしまいました事、申し訳ございません。
いただいたご意見含めスタッフ一同真摯に受け止めております。今後は、新郎新婦さまの貴重なお時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
末筆ではありますが、たかくん様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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