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ザ・フォレストテラス熊本
さきこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2022-04-03 00:00:00.0
会場は良かったですが、対応があまりに失礼でした
- さきこさん
- 投稿日：2022-04-03 10:43:28.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
県外から参加したのに時間を返して欲しいと感じるフェアでした。
見学在住ですが、夫婦共に熊本出身なので両親の希望でこちらの式場を見学しました。
利便性が良いので、日程と希望が合えば仮契約できればと思い参加していましたが、あまりに失礼な対応で決めれずに帰りました。
まず、１日を通してプランナーではなく全く知識がない配膳っぽい方からの説明でした。
担当の方に具体的な質問をしても、分かりませんという回答ばかりで。担当の方からは何度も「私ですみません…」と謝られ、その方なりに一生懸命されているのは伝わりましたが、県外から来て、その日に色々と決めたかったのに何一つ具体的にはなりませんでした。
見積もりについても、先に「他者と比べて値段が上がって、本番の想像が出来る具体的な見積もりを作成したい」という思いを伝えた上で、こちらの要望詳細(人数・希望の演出・コースの金額・衣装の持ち込み等)も打ち合わせていたのですが
支配人に作ってもらいましたと出てきた見積もりは
１.名前が間違っている(正直一番イラッとしました)
２.最初に打ち合わせた要望が何も反映されていない
３.入っていない項目だらけ
４.食事のコース内容を尋ねても、担当者が洋食か和食かすら把握していない。結局最後まで食事コースの内容は分からない
５.衣装の持ち込み料すら把握していない、見積もりにも反映されていない
といった驚きの対応でした。
同業者がこっそり見学に来たとでも思われたのかと思うほど失礼な対応で、一緒に同席をお願いした身内にも申し訳ない気持ちでした。
お忙しく時間がないのは分かりますが、見積もりだけでも分かる方が対応するなどして頂かないと、何一つ具体化しないし、この式場に決定する判断する出来ません。ガッカリというか、失礼すぎて全く納得いきません。
会場の雰囲気
全体的に落ち着いた雰囲気で良かったと思います。チャペルは、そんなに広くはないですが新しい事もあり、木の匂いがして素敵でした。
ホワイトの式場の方は、テラスに出た際に焦げ臭い臭いがしました。お尋ねすると下に階にピザ窯がある為、においが上がってくるとの事でした。
そのほかは特に気にならず、良かったと思います。
料理・飲物
他の式場と違った点は、式前に待っている間にもお酒が飲めるという事です。エクストラゴールドを出されているという事で、お酒好きな旦那の親戚や友人には喜ばれそうだなと感じました。
料金とその説明
食事は上の階の和食屋さんでとりました。どれもとても美味しいのですが、式場には珍しく、実際に出てくるコース料理ではなく、そのお店で出している定食の中から食べたいものを選択して注文するといったものでした。食事はとても美味しかったのですが、実際にコースとして出るものを試食できるともっと有難いのになぁと感じました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-28 13:58:27.0
さきこ様
このたびはご婚約、誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中から当館へご見学にお越しいただきましてありがとうございました。
ご来館当日、そして以降のお電話でも大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同真摯に受け止めております。今後は、新郎新婦さまの貴重なお
時間を頂戴している意識をしっかりと持ってお迎えする所存でございます。
末筆ではありますが、まりまり様のご結婚式が最幸の一日となりますこと、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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