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少人数専門 Ｒｏｃｃａｅｎ Ｓｕｉｔｅ（重要文化財 六華苑）
みぃさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
ロケーション・交通:
参列：2021-04-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
歴史ある建造物での無礼講な式
- みぃさん
- 投稿日：2021-04-24 22:34:54.0
参列した挙式・披露宴の感想
これは招待した側の配慮が欠けてたのかなと思うけど、挙式の案内は洋館となっているのに受付等は「貸切」とCLOSEの看板に貼り付けられた案内板のあるレストランの中で、駐車場からどうしたらいいのか分からずに多数のゲストが混乱している様子がありました。
レストラン内に入ってみると手指消毒はセルフで体温測定の機械はさらに階下。2階に誰もいなけりゃ戸惑うのも無理ないし、何より感染症対策が不安しかない。
待合で待っている間、スタッフは準備のためか何度もゲストの前を行ったり来たり。高齢のゲストの案内も馴れ馴れしい口調で敬意はナシ。集合写真の合間にも他のスタッフはゲストの視界で内緒話や無駄話。フレンドリーと言えば聞こえは良いけど、接客業であることを忘れないで欲しかったです。
結婚式自体は歴史ある建造物であることから写真撮影は禁止され、立ちっぱなしの廊下の一角？って所での式でした。
新郎新婦の衣装は歴史ある建造物にピッタリの時代と回数を重ねたのであろうなという印象を受けるものだったと思います。
披露宴は新型コロナウイルスの増大により感染症対策の一環として欠席とさせていただいたので、料理や披露宴での接客等は不明です。ただ、アクリル板の設置等はなく、長テーブルによる対面での席だったように見えました。マスク会食が徹底されているなら感染症のリスクは減るかもしれませんが、あくまでゲスト次第かなという印象でした。
正直、ゲストに対しておもてなしと感謝の心で結婚式を挙げるのであれば他の式場をオススメします。
フレンドリーで無礼講！みんなとワイワイしながら、歴史ある建造物での式を希望されるのであればこちらはピッタリなのかなと思います。
最後になりましたが、この時の式で最初から最後まで付近をウロウロとしていた白いTシャツにジーンズの男性はスタッフの方でしょうか？式の最中でも建物内でお見かけしたのでスタッフの方かなと思いますが、式場スタッフの服装には不適切なものではないかな？と思います。写真撮影を担当されていた方も「見切れてる」とかではなく、もう少しきちんとした注意をされた方が良かったのではないでしょうか？撮影担当の方も式場の方でしょうか？プロの方ではない印象でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-29 15:22:19.0
この度はロッカエンスイートにご参列頂き誠にありがとうございました
挙式当日の対応につきまして
不快な想いにさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます
大変申し訳ございませんでした
頂いたお言葉を真摯に受け止め 今後このような事が無いよう スタッフ全員で共有し
改善徹底してまいります
コロナ対策につきましても日々の清掃の徹底・消毒液を各所への配置等の基本的な対策に加え
プロの清掃業者を入れたり自動検温システムを取り入れたことで少し安心しておりましたが
全く不十分でした さらに設備の充実やスタッフの配置確認（増員）を図ってまいります
本当に申し訳ありませんでした
この度は 貴重なクチコミを頂戴し誠にありがとうございました
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