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Flairge Dalliance（フレアージュ ダリアンス）
ひよこさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2022-03-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
新郎新婦の為にもっとしてほしかったです。
- ひよこさん
- 投稿日：2022-03-21 14:15:05.0
参列した挙式・披露宴の感想
とてもアットホームで新郎新婦の
ゲストへの想いが詰まった
楽しい結婚式でした！
ただ、スタッフのサービスが
気になることが多かったです。
チャペルや披露宴会場まですごい坂道で
車で送迎と言われていましたが、
ある特定の方だけで実際は歩いて
移動でとても危なく怖かったです。
エレベーターを利用しようとしても
階段をご利用下さいと案内されます。
それに、ドリンクや食事が出るタイミングも
遅く、空のグラスのままで
ラウンドがないのでその都度呼びますが
全然スタッフが気づかないので
喉がずっと乾いていました。
新郎新婦のおもてなしが最高だったのに
スタッフの対応が悪く
かわいそうでした。
プランナーも報連相ができておらず
残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-21 17:43:30.0
ひよこ様
この度はお忙しいところ、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、フレアージュダリアンスにご参列をいただき
ありがとうございました。
ご結婚式全体を通して、スタッフのサービスにおける配慮が足らず
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ゲスト様の館内のご移動につきましては、車の送迎もさせていただいておりましたが
もっと気兼ねなくご利用いただけるよう、お声がけをすることで
気持ちよくご利用いただけたことと存じます。
お着物をお召しの方やヒールをお履きのゲスト様にとって、安心して結婚式を楽しんでいただけますように
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同尽力いたします。
また、披露宴内でのお食事やお飲み物のご案内につきましても
本来であればお声がけをいただく前にサービススタッフが積極的にひよこ様をはじめ
ゲストの皆様にお伺いをし、心地良くお過ごしいただくことが大切であると考えております。
そのような中、今回のような思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ひよこ様の貴重なお時間をいただき、お預かりいたしましたご指摘につきましては
今後同じ思いをゲスト様にさせないよう、迅速に会場スタッフに共有をさせていただきました。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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