滋賀県全域エリア(式場・ゲストハウス) Flairge Dalliance(フレアージュ ダリアンス)

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新郎新婦の為にもっとしてほしかったです。 - Flairge Dalliance(フレアージュ ダリアンス)のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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Flairge Dalliance(フレアージュ ダリアンス):【会場リニューアル】移ろう景色さえも優雅に貸切る、豊かな緑包むガーデン付き邸宅
近江八幡駅/JR琵琶湖線近江八幡駅北口より車で15分、名神高速道路竜王ICより車で30分、※結婚式当日は送迎バス有(近江八幡駅、米原エリア、京都方面等)

Flairge Dalliance(フレアージュ ダリアンス)

ひよこさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (2.5) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2022-03-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

新郎新婦の為にもっとしてほしかったです。

  • ひよこさん
  • 投稿日:2022-03-21 14:15:05.0

参列した挙式・披露宴の感想

とてもアットホームで新郎新婦の
ゲストへの想いが詰まった
楽しい結婚式でした!
ただ、スタッフのサービスが
気になることが多かったです。
チャペルや披露宴会場まですごい坂道で
車で送迎と言われていましたが、
ある特定の方だけで実際は歩いて
移動でとても危なく怖かったです。
エレベーターを利用しようとしても
階段をご利用下さいと案内されます。
それに、ドリンクや食事が出るタイミングも
遅く、空のグラスのままで
ラウンドがないのでその都度呼びますが
全然スタッフが気づかないので
喉がずっと乾いていました。
新郎新婦のおもてなしが最高だったのに
スタッフの対応が悪く
かわいそうでした。
プランナーも報連相ができておらず
残念でした。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-03-21 17:43:30.0

ひよこ様

この度はお忙しいところ、口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、フレアージュダリアンスにご参列をいただき
ありがとうございました。

ご結婚式全体を通して、スタッフのサービスにおける配慮が足らず
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ゲスト様の館内のご移動につきましては、車の送迎もさせていただいておりましたが
もっと気兼ねなくご利用いただけるよう、お声がけをすることで
気持ちよくご利用いただけたことと存じます。

お着物をお召しの方やヒールをお履きのゲスト様にとって、安心して結婚式を楽しんでいただけますように
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同尽力いたします。

また、披露宴内でのお食事やお飲み物のご案内につきましても
本来であればお声がけをいただく前にサービススタッフが積極的にひよこ様をはじめ
ゲストの皆様にお伺いをし、心地良くお過ごしいただくことが大切であると考えております。
そのような中、今回のような思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

ひよこ様の貴重なお時間をいただき、お預かりいたしましたご指摘につきましては
今後同じ思いをゲスト様にさせないよう、迅速に会場スタッフに共有をさせていただきました。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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