ザ・ヨミタンリゾート　アクアグレイス／ワタベウェディング

ばばちゃんさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2026-04-03 10:46:14.0

ばばちゃん様

この度は、ザ・ヨミタンリゾート アクアグレイス・チャペルへご列席いただき、
また貴重な口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

新郎新婦様の笑顔あふれるご結婚式として、
感動いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お料理やボリューム、デザートビュッフェにつきましても
ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
沖縄で初めてのご列席とのこと、その大切なご機会に当会場へお越しいただけましたこと、
スタッフ一同心より光栄に思っております。

一方で、当日の司会進行やスタッフの動きにつきまして、
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

乾杯時のご案内やお飲み物のご提供のタイミング、
また、ご新郎ご新婦様のご入場前にもかかわらず、
スタッフの動きが目に入ってしまったことなど、
せっかくの大切な一日を見守ってくださるゲストの皆さまに
残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを、
大変重く受け止めております。

ご新郎ご新婦様にとっても、
そしてその一日を一緒に過ごされるゲストの皆さまにとっても、
結婚式はかけがえのない特別な時間であるべきと考えております。
その中で、進行やオペレーション面において配慮が行き届かなかったことは、
私どもとして真摯に反省すべき点でございます。

今回いただきましたご意見をスタッフ間で共有し、
司会進行との連携強化はもちろん、
サービススタッフの立ち居振る舞いやタイミング、
導線確認を含めた当日の運営体制を改めて見直し、
今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。

そのような中でも、
「行けてよかった」「また行きたい」とのお言葉をいただけましたこと、
大変ありがたく、励みとなっております。

改めまして、この度はご列席ならびに貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

またお越しいただける機会がございました際には、
よりご満足いただけるお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。