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ヴォヤージュ ドゥ ルミエール北谷リゾート
りりさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：69万3000円 料金実例を見る
招待者人数：12名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2023-02-24 00:00:00.0
一生に一度の結婚式。式場選びが失敗でした。
- りりさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2023-03-01 14:41:45.0確認済み
挙式・披露宴の感想
内金を納め、契約した途端プランナーさんとの連絡が取れなくなった。契約前まではすぐ返事が来ていたが、契約後打ち合わせの日程を決めている最中から返事が来なくなり、そこから連絡はなし。打ち合わせ予定当日も連絡はなし。式場に問い合わせし、プランナーを変えてもらうも、結局連絡して返事が来るのは、連絡入れて5日経ってから催促し、更に3日後に回答が来るというような感じだった。返事が来ても、聞いている質問の回答ではないので再度聞き直すと、また返事が来ないのでやり取りはとにかく不安しかなかった。
前日になって当日の流れについてこちらから質問をすると、プランナーはスケジュール表を確定版だといい時間など変更したものを送ってきた。こちらが問い合わせをしなければどうなっていたのかとかなり不審に思った。親族のヘアメイクの時間についてもこちらからの催促のもと、ようやく前日になって教えてくれた。（私たちの入り、親族のヘアメイク、午前の撮影、午後の撮影 の時間等は、こちらが問い合わせをして式前日に（変更）連絡があった。）
不安しかないまま当日を迎え、結局家族とのファーストミートは予定していたものと全く異なり、意味のわからないタイミングで行われ、かなり悲しい思いをした。ファーストミートについては、式後にマネージャーさんが謝りに来て、フォトの枚数を多くしたと言っていた。フォトの枚数なんて最初から欲しい枚数で注文しているのだからなんの問題解決にもならないと思ったが、終わったことなので仕方ない雰囲気で承諾するしかなかった。
プランナー自身は悪く思っている様子が感じられず、すみませんでしたと一言で、とても悲しい結婚式となった。きっと担当さんによることなのは理解しているが、あまりにもひどかった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
フラワーガールやリングボーイなど、人数や名前、年齢など事前に提出していましたが、当日のスタッフは全く把握されていなかったので、式場内の共有はされていないと思います。自分たちから積極的に、連絡を取った方が良いと思います。
メイクや撮影のスタッフさんはとても優しく、気持ちを乗せてくれるのが上手でした。
料金とその説明
ドレスは何を選んでも定額というプランにしたので、試着する際料金を気にせず楽しめました。
少人数の比較的費用の安い結婚式を挙げる方は、対応が後回しにされるのかもしれません。私は親族だけ、挙式だけだったため、プランナーも最初からやる気がなかっただけかもしれません。（真意は分かりません。）
ロケーション・交通の便
式場まではレンタカーを使って行きました。アメリカンビレッジのすぐ近くなので、親族は暇することなく楽しんでいたので良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-03-04 17:48:41.0
りりさん
この度はクチコミ投稿頂きありがとうございます。
おふたりのご期待、お気持ちに寄り添えていなかったこと、大変失礼しました。
このことを全プランナーで共有し再発防止に努めて参ります。
ファミリーミートについて、プランナーとの行き違いもあったとの事、大変失礼しました。
クチコミ投稿頂くことも心苦しかったかと思います。その中でのクチコミ投稿ありがとうございます。
りりさまより頂戴したお言葉を基に改善へ努めて参ります。
この度はありがとうございました。
料金実例
69万3000円 / 12名 (招待者1人当たり：5.8万円)
※会場以外で購入した商品やサービスの金額は含みません。
2023-02-24 00:00:00.0(金曜)の挙式・披露宴
パック・プラン
挙式・控室料・席料・会場費
料理・飲物
(招待者1人当たり)
衣裳・美容着付
演出・音響照明
装花
写真
印刷物
引出物
その他
※料金実例では申込金などを含む会場に支払った"総額"を表示しています。また、料金明細画像の項目名をもとに独自の基準で分類しています。
※投稿された金額情報は、日取り、申込みのタイミングや会場の空き状況等によって異なるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした、式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
会場からの解説
最終更新日：2023-03-04 17:48:41.0
りりさん
料金プランの投稿もありがとうございます。
ドレスについてお気に召して頂きありがとうございます♪
ドレス選びは新婦様の一番の楽しみでもあるかと思います♪
挙式料金唯よって案内、対応が変わるという事はございません。
プランナー間での共有を行い改善へ努めて参ります。
クチコミ投稿ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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