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エリスリーナ西原ヒルズガーデン
みかさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：300万0000円
招待者人数：73名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2024-03-02 00:00:00.0
素晴らしい1日
- みかさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2026-07-06 23:45:46.0確認済み
挙式・披露宴の感想
料理がとても美味しく、披露宴後にはゲストから「素敵な式場だったね」と言われることが多く、とても嬉しかったです。
また、音響スタッフの方、お花の担当者の方、当日のサービススタッフの皆さんは本当に素晴らしく、私たちの希望や雰囲気をしっかり汲み取って対応してくださいました。
一方で、担当プランナーさんとのやり取りは非常に残念でした。打ち合わせでは、こちらが演出について相談しても「前例がない」「難しい」と言われることが多く、別のスタッフの方に確認すると「できますよ」と対応していただけることが何度もありました。そのため、もっと早い段階で担当変更をお願いすればよかったと感じています。
また、実施中のキャンペーンの案内はなく、自分たちで調べて初めて知ることもありました。自作したオープニングムービーやプロフィールムービーについても、上映可否の確認のみで、つまらなそうに眺めてるだけでした。テーブルクロスの色を相談した際も、「ドレスとタキシードはこれを選んだんですけど…」と伝えたら、そう言われましてもというような反応で、「どんな色でもいいんじゃないですかね」と言われ、私たちとしてはもう少し一緒に考えていただけることを期待していたため、残念でした。
さらに、打ち合わせを予約していたにもかかわらず予約が入っていなかったことや、見積もりの内容に複数回誤りがあったこともありました。式前日に会場を確認しに行った際には、本来ゲストへ手渡しする予定だったギフトが各テーブルに並べられていましたが、その場で指摘して修正していただきました。見積もりについても、こちらで確認しなければ誤った金額のまま精算になるところでした。
担当プランナーさん以外のスタッフの皆さんは本当に素晴らしく、料理や当日の運営にも満足しています。そのため、もし担当プランナーさんとの相性や対応に少しでも違和感を覚えた場合は、遠慮せず担当変更を相談することをおすすめします。
会場の雰囲気
見学の際は、長年使用されている会場ということもあり、椅子や壁の経年劣化が少し気になりました。しかし、当日は椅子を別のものに替えていただいており、ゲストからも「綺麗な会場だったね」と好評でした。実際にはゲスト目線ではあまり気にならない程度だったようで、安心しました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの皆さんはとても経験豊富で、プランナーさん以外の方々は「さすがプロだな」と感じる場面が何度もありました。安心して当日を任せられる対応だったと思います。
料理・飲物
私たちは料理を決め手の一つとしてこの式場を選んだので、期待どおりの内容で大満足でした。ゲストからも「料理が美味しかった」と好評で、この式場を選んでよかったと感じています。
料金とその説明
式場見学の際にいただいた見積もりは、50万円のキャンペーン割引が適用された状態で約100万円でした。私たちは特別豪華な内容にしたつもりはありませんでしたが、最終的な費用は約3倍となり、想像以上に大きな差がありました。
ロケーション・交通の便
公共交通機関を利用するのは難しい場所です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-07-10 11:03:14.0
この度は、ご結婚誠におめでとうございました。
また、お忙しい中、貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
お料理や披露宴当日の運営につきまして、ご満足いただけたこと、またゲストの皆様からも「素敵な式場だった」「料理が美味しかった」とのお言葉をいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
音響スタッフやフラワースタッフ、サービススタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。おふたりの大切な一日を支えるスタッフにとって、大変励みになります。
一方で、担当プランナーの対応につきましては、ご期待に沿うご案内やご提案ができず、ご不安やご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
演出のご相談やコーディネートのご提案、キャンペーンのご案内、お見積もり内容の確認、打ち合わせの予約管理など、本来であればおふたりに安心して当日を迎えていただくために、丁寧かつ正確に対応すべきところ、多くの場面でご心配をおかけしてしまいましたことを真摯に受け止めております。
また、前日の会場確認時にギフトの設置方法に誤りがあった件につきましても、ご指摘いただくこととなり、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見は、担当スタッフだけでなく全スタッフで共有し、ご案内方法や確認体制、情報共有の見直しを行い、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、当日のスタッフやお料理、会場について温かいお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
これからも、おふたりをはじめ、すべてのお客様に安心して特別な一日をお任せいただける式場を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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