THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス） ●ディアーズウエディング
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THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス）
mmmさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(1.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：423万4219円
招待者人数：87名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-12-04 00:00:00.0
思い出したくない
- mmmさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2024-02-07 13:18:44.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最悪の一日でした。結婚式の日のことを考えると苛立ちと悲しさが止まらないので思い出さないようにしています。結婚式時代は挙げてよかったなと思いますが、過去に戻れるのであれば絶対にここは選びません。
会場の雰囲気
記憶にありません。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
こだわりポイントは２つありました。”乾杯の挨拶のタイミングで披露宴会場のカーテンをオープンしてもらうこと”、”両親へ贈呈した花束を式後回収して後日加工してそれぞれのお家へ配達してもらうこと”です。どちらも見事に裏切られました。カーテンはドリンク準備中の誰も外の景色に注目していないタイミングでなぁなぁに開けられ、花束は回収してもらえなかったため両家とも持ち帰ってしまいました。両方のミスに対し、式後指摘しても謝罪を受けることはなく「それは悲しかったですね」と言われました。誰のせいで悲しくなったと？
式中も、誤った誘導があったので（余興のための席移動を、終焉の席移動と伝えられた）確認したところ逆切れされながら訂正されました。
料理・飲物
会場を決めた理由の一つとして料理のおいしさがありました。とてもおいしい料理でした。
「黒豚が入荷できるか怪しく、同じ質の別の豚になるかも」と最終打ち合わせで告げられました。黒豚の価値＝質+ブランド名だと考えていたので、ただ同じ質の豚を用意されても・・・と思いました。
結局、黒豚でない豚に変更されたのですが変更の連絡は式場からはいただけず、こちらから問い合わせることでわかりました。その際も謝罪はありませんでした。
当日、参列者のテーブルに栓が開いていないビールが置かれたようです。自分たちで栓を開けるスタイルか・・・と栓抜きをお願いしたところ、切れ気味に対応された。とのことでした。
料理・ケーキ
料金とその説明
見学当日に申し込みしたため、特典や演出のサービスが受けられました。また、契約時にバルーンリリースを行いたい旨を伝えていたためそちらの演出についてもお値引きいただきました。
ドレスや料理を気にいるものまでグレードアップしたため値上がりしました。
料金の説明についてはこちらから尋ねたら詳しく教えてくれるシステムでした。
ロケーション・交通の便
記憶にありません。県外のお客様が多いので空港からの移動手段を尋ねましたが、自分たちでバスを手配してくださいとのことでした。
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-03-01 16:53:19.0
mmm様
この度は貴重なお時間の中口コミ投稿をしていただき誠にありがとうございます。
そして悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カーテンオープンのタイミング、親御様花束を加工した後にそれぞれのご自宅に発送されるという部分で
こだわりを持って事前にお伝えいただいていたにも関わらず期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
また、その後のスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
お料理やサービススタッフの対応につきましてもいただいたお言葉を真摯に受け止めて今後の改善に努めてまいります。そして今後同じ思いをさせないよう当会場のスタッフ一同誠心誠意心を込めてお手伝いさせていただきます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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