THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス） ●ディアーズウエディング
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THE BAYSUITE SAKURAJIMA TERRACE（ザ・ベイスイート 桜島テラス）
ありさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：44名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2021-05-29 00:00:00.0
お洒落な式場
- ありさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2021-06-19 14:44:35.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式当日はとても楽しく過ごせました。家族も友人もとても喜んでくれました。希望通りゲストとたくさん話せる時間を作ってもらえました。複数のゲストから料理が美味しかったと感想を貰いました。
会場の雰囲気
とても綺麗でおしゃれな会場です。大きい部屋と小さい部屋の2種類あり、小さいブラウンの方を使わせてもらいました。部屋の色合いがとても気に入りました。コーディネート担当の方が私達の好みも入れてお洒落にしてくれて、当日会場を見てここにして良かったと思いました。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーの方と合いませんでした。余興担当の友人に連絡をすると言っていた期間に連絡をしていなかったり、説明が不十分だったりで不安でした。当日の着替え前に、子供の料理のプランを何にしていたか、と聞かれ驚きました。打ち合わせの時と別のものになっており、希望のものに変更してくださいましたが、なぜそうなっているのか、料金はどうなるか、などの説明は一切ありませんでした。式を終えて数日後に別の追加料金の連絡が来たため、こちらから子供料理の件を聞きましたが、プランナーの方には納得のいく説明も対応もしていただけませんでした。最後は上の方とお話をして対応してもらいましたが、無事に式を終えて幸せなときにとても残念な気持ちになりました。コロナに関しては他の会場より意識が低く感じました。参加した友人から、検温無しで入れたので驚いた、と聞かされました。コロナでの延期の対応も他の式場の方が親切にしていただけるようです。定休日の２日に加え、コロナでスタッフの出勤を減らしているそうで、担当の方となかなか連絡がとれませんでした。いない時は他の方が対応してくださり、担当ではないのにとても親身にお話しを聞いてくださいました。
提携しているドレスショップの方や、ヘアメイク担当の方はとても親切で良い方で良かったです。ドレスショップの方は、似合うドレスを探してきてくれたり、アドバイスをくれたりしてとても気に入ったドレスとアクセサリーを選ぶことができました。ヘアメイクの方は私の好きな雰囲気をベースにトレンドも紹介してださいました。とても綺麗にしてくださり大満足でした。当日私が上手く下着が付けれず苦戦していたところ手伝ってくださり、納得のいくまで綺麗に着せていただきました。
料理・飲物
とても美味しかったです。ゲストからも美味しかったと言ってもらえました。見た目も綺麗で上品でした。試食会では試食できるコースが決まっているので、希望のコースが食べれませんでした。試食会を予約する前に説明が欲しかったです。
料金とその説明
鹿児島では高めのようですが、見学当日に契約したので通常より値下がりしました。ブーケ、ブートニア、フラワーシャワーは無料で持ち込みできました。高砂はソファーにしたので値上がりしましたが、周りの飾りはお花の他に小物を使ってできるだけ費用を抑えてくださいました。
ロケーション・交通の便
街中から離れていますが、無料のバスがでています。それほど料金もかからないのでタクシーで来ている方が多かったようです。
桜島が近くで綺麗に見えるところを気に入り式場を決めたので、当日の天気が不安でしたが、梅雨の中とても良い天気で綺麗な桜島をゲストに見ていただけました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-05 12:47:07.0
あり様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ご多用ななか、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
担当プランナーのご案内に関して、ご説明の不備や不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
一生に一度の結婚式、新郎新婦様と担当プランナーは長いお付き合いになるからこそ、おふたりのお気持ちを一番に理解し、安心して楽しく結婚式当日を迎えられるサポートをすべきものと考えます。
連絡が付きにくかった点に関してもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層スタッフの教育に励んでまいります。
現在のゲストの方の検温に関しては、入口にサーモカメラを設置し、体温が基準以上を検知した場合にはアラームが鳴るものを採用させていただいております。
お料理や会場の雰囲気に関しては理想を叶えることができたようで、私達も嬉しく思います。
改めまして貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
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