ｔｈｅ　Ｔｅｒｒａｃｅ（ザ テラス）

しーさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2022-03-12 11:18:09.0

この度は、the Terraceへご見学にお越し頂きありがとうございました。

会場の雰囲気、プライベート感についてはお気に召して頂けたようで嬉しく思っております。
仰る通り施設を貸し切って行うプライベートな結婚式をお守り出来ますよう、大切なご結婚式のお客様にとっての空間、打合せや会場見学のお客様がいらっしゃる空間をはっきりと分けて使用しております。
貸し切りのレストランウェディングを行っている当店では、敷地内に一歩足を踏み入れたところからお客様へのサービスが始まります。
ご年配のゲスト、足元が気になるゲストについては事前に打ち合わせの中でおふたりから情報を頂き、そのお客様のご来店時間を目掛け、専門のスタッフがご不安の無いようお迎えさせて頂けるようなサポート体制を徹底しております。
館内では無料で車いすの貸し出しも行っており、段差については仮設のスロープを設置したりスタッフのサポートにより、車いすゲストも日頃より大変多くご参列頂いているのが現状でございますが、上手く伝わりきれていなかったようで申し訳ございません。

また、当店で一番皆さんに評価頂いておりますお料理コースについてのご説明は、実際に式を挙げて下さった新郎新婦様、ご参列頂いたゲストの皆様にも有難いご意見・口コミを頂くことが一番多いこともあり、当店の大きな魅力の一つとして、しっかり伝わりますようご案内を心がけているポイントでございましたが、しー様には押しつけがましく聞こえられたとのことで残念に思っております。全体的な担当者からのご案内につきましても、決して流れ作業のようなつもりでご接客をしていたつもりは無く、貴重なお時間を使ってお越し下さるしー様方のために、ご希望のイメージを伺いながらよりよいご案内が出来るよう3時間というお時間の許す限り最大限のご提案に勤めさせて頂いたつもりではございましたが、誠意が伝わりきらない結果に終わってしまったようで残念に思っております。
今後もthe Terraceをご見学に来てくださる皆様、ご結婚式を挙げて下さる皆様のご期待により一層お応えしていけるよう向上に努めてまいります。

最後に、しー様にとって最良の結婚式場が見つかりますことを心よりお祈りしております。
この度は口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。