ｔｈｅ　Ｔｅｒｒａｃｅ（ザテラス）
chocoさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2021-09-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人

アットホーム

chocoさん
投稿日：2021-10-13 11:10:13.0

参列した挙式・披露宴の感想

挙式会場は広く無いが木の温もりが感じられ、とてもアットホームな挙式をとり行えられる。とてもよかった。
天気が良いと、ウェルカムドリンクも外でいただけて、BBQも楽しめる。あいにくのBBQ時には小雨だったが、テントで対応してくれた。
コロナ対策もしっかりしていた印象。
会場の雰囲気もとてもアットホームでよかった。
料理は美味しかった。ケーキバイキングも種類が豊富で楽しめた。
スタッフの方の接遇はあまり良いものではなかった。悪印象なところは少ないが気が利かない印象。
笑顔や進行の案内などは皆んな親切丁寧だったが
会食に関してはそこら辺の飲食店のアルバイトの接客？と感じることが多々あった。ドリンクの気配りが足りなかったり、ドリンクオーダーでこちらは誰でしたっけ？これは、、誰でしたっけ。。と最初から覚える気は無いのだと感じた。人数も少なかったしせめてメモしても良かったのでは、、、
緊急事態宣言下ということも、ありアルコールの提供がなかったが、帰りにビールやワインのお持ち帰りもできて良い案だと思った。

会場からの返信
最終更新日：2021-11-20 08:45:53.0

choco様

この度はthe Terraceのご結婚式にご参列下さり、口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございました。
コロナ対策やアルコール提供が難しい場合のご対応等は、結婚式を楽しみにお越し頂くゲストの皆様と、晴れの日を迎える新郎新婦様のために式場スタッフで精いっぱい考えてお迎えをさせて頂いておりましたので、お褒めのお言葉を頂戴出来て安心致しました。
また、スタッフの対応につきましては日頃よりトレーニングを行いながら皆様のお迎えに励ませて頂いておりますが、一部スタッフの至らなかったご対応状況はご指摘を真摯に受け止めすぐに改善に努めさせて頂きます。

choco様に頂いた数々のご意見は、今後の式場運営の参考とさせて頂きます。
当店では一般のお客様にもご購入頂けますクリスマスケーキやオードブル、日頃よりランチボックスもご用意をしておりますので、choco様もまた大切な方とthe Terraceのお料理をお楽しみ頂ける機会がありますよう心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重な口コミをご投稿頂き誠にありがとうございました。

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