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東京會舘
まるさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
-
サービス:
-
料理・飲物:
評価なし -
料金とその説明:
評価なし -
ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-06-05 00:00:00.0
スタッフの方の対応は悪いです
- まるさん
- 投稿日：2022-06-12 11:17:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
チャペルの写真が素敵で見学に伺いました。
＊良かった点
・チャペルは素敵でした。
・写真映えスポットがたくさんあり、様々な雰囲気で写真が撮れそうでした。
・最初に支配人の方がご挨拶に来て下さいました。
＊悪かった点
・見学後に希望日程が空いていなければお時間無駄になってしまいますのでと言われ、空いてる日程を検索され、来年はどの会場でも8月11日しか空いていないと言われました(前日の昼ごろ電話し確認した際は希望の月にまだ空きがあるとのことでした)。人気の会場なので電話の後に埋まってしまうのは仕方ないかと思いますが、それほど人気なら見学前に調べていただきたかったです。
・見学後、日程検索前に他社状況詳細に聞かれたのも謎でした。見学もその聞き取りも時間の無駄です。
・自分だけアンケートを見ながらこの選択肢のどれが重要かなどと聞かれ、選択肢を覚えておりませんのでこちらに見せて頂き質問して欲しいです。
・空き日程を伝えられた後は新郎と相談してきて下さい、の一点張りで見積もり、試食などはできませんでした(相手が仕事で行けなくなり友人と行きました、事前に電話でお伝え済)。相手には休みをとって来てもらう予定だったのですが本当に来なくて良かったです。
・見学中「失礼ですがご両親はご健在ですか？」と聞かれ大変失礼でした。チャペルを両親と歩く演出は素敵ですがやるかどうかは人それぞれで良いかと思います。見学中にわざわざ確認することではないと思います。
・ホテルも検討してるとアンケートに書いたせいか、ホテルの悪い所を多く言われいい気持ちはしませんでした。一緒に行った友人はホテル婚でしたしそれを伝えていたのに無神経だと感じました。
・披露宴中の為見られない会場があると言われましたが１つも見られませんでした。説明も分かりづらく、上の階の会場は見られないと先に言われていましたが、別の会場もわざわざ会場がある階に降りてここも現在使用中のため見せられませんとさらっと言われ終わりました。後で写真を見せると言われましたが、その後こちらから言うまで忘れていたようで見せようともしませんでした。
・パンフレットもなにも渡されませんでした。友人がパンフレット頂けますか？と聞いてくれたお陰で持って来ていただけましたがリーフレット1枚だけで、帰ってから新郎と相談も何もないなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-08-26 16:27:43.0
まる 様
この度は、ご来館頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中弊社への口コミご投稿
ありがとうございます。
まる 様から頂戴した貴重なご意見を
スタッフ全員に共有させていただき
より良い会場運営に活かしてまいりたいと存じます。
末筆ではありますが、まる様のご結婚式が幸せな一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
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11月23日(土) 3部制 10:00～/14:00～/17:00～ (90分程度) 残席 △ネット環境があれば自宅がウエディングサロンに。事前準備なしで快適にオンラインで相談！料理や装飾、さらにはお見積りや空き状況まで確認出来る。そしてオンライン会場見学も！組数限定ですのでご予約はお早めに。
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