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東京會舘
きのこさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(2.5) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
評価なし
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません下見・オンライン相談会：2019-07-21 00:00:00.0

素敵な施設であるものの、担当者の接客態度が残念

きのこさん
投稿日：2020-07-18 11:26:57.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

東京駅から至近というアクセスの良さと、建て替えたばかりで新しい会場なので他の人と被らないというところに惹かれ、こちらを下見することになりました。チャペル・披露宴会場を見学してから、金額の見積もりをいただきました。
チャペルは、写真で見た通り非常に開放感があって、非常にきれいな会場でした。披露宴会場は、窓から見える景色は思ったほどではありませんでしたが、内装はとても豪華で華やかなお部屋でした。
しかし、最後に見積もりをいただいたのですが、その時の担当者の男性の態度が非常に納得できないものでした。機嫌が悪かったのか、私たちが貧乏に見えたのかはよく分かりませんが、「うちの施設は高いですよ、それでも本当に見積もり出すんですか？本当にうちでやる可能性あるんですか？」といったようなことを非常に高圧的な態度で言われたり、他の結婚式場の悪口ともとれるような発言もありました。
これまで複数の施設の下見をしてきましたが、このような担当者に出会ったのは初めてで、本当に驚きました。施設は素敵でしたが、このような担当者がいる施設には絶対に決めたくないと思い、ここの会場は辞めました。

会場からの返信
最終更新日：2020-07-22 14:43:59.0

きのこ様

この度はご婚約、誠にありがとうございます。
また、数ある会場より東京會舘へご見学にお越し頂きましてありがとうございました。

ご来館当日、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、真摯に受け止めております。
今後は、新郎新婦様のご意向を確り汲み取り、安心して過ごして頂きますよう
意識の改善をして参る所存でございます。

ご見学の中では、チャペルや披露宴会場の雰囲気について
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じております。

末筆ではございますが、きのこ様のご結婚式が最幸の一日となりますこと
スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

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