LE GRAND Accueillir（グラン アクイール）

くるりさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-11-20 13:46:55.0

くるり　様

この度はグランアクイールへご見学にお越し頂き誠に有難うございました。
また、ご多用の中クチコミのご投稿を本当に有難うございます。

まずお詫びしたいのが、ご見学の際にご試食頂いたお料理に関してです。
通常ですと、御予約の際にアレルギー、お嫌いな物をお伺いし、その食材は使用しないお料理を召し上がって頂くのが通例でございます。
しかしながら、今回はこちらでおふたりのアレルギーや、お嫌いな物を事前にお伺いができておらず、通常のご試食のお料理をおふたりにお出ししてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

お嫌いなものばかりでは、到底お楽しみ頂けるはずもなく、残念な気持ちでいっぱいです。
こちらから、アレルギーの内容をお伺いする内容のメールをご予約時にお送りしておりましたが、こちらではご返信を確認できておりませんでしたので、くるり様のもとへメールが届いていなかったかと思われます。
ご来館頂いた際に、再度お伺いできれば良かったのですが、配慮が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
結婚式の当日は、アレルギーは勿論、極力お嫌いな物もお伺いした上で、ゲストおひとりおひとりに喜んで頂けるお料理をお出しさせて頂きます。せっかくご参加いただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。

また、お見積りに関しましては姉妹店の風彩の森迎賓館の方で同等の内容を反映し、詳しいお見積りをお作りしてしておりました様で、重複したご案内となってしまうため、こちらでは簡単にご案内をさせて頂いた様子でした。
こちらもご案内が足りませず、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、当館のロケーションやチャペルの雰囲気など、気に入って頂けたとのご感想は大変恐縮ながら嬉しく拝見致しました。
また、ドレスショップに関しても気に入った衣裳を見つけていただけそうとのお声にとても安心致しました。

頂いたご意見を真摯に受け止め、改善を行って参ります所存です。
今後も、もし何か微力ながら私どもでお力になれる事がございます際には、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
大変貴重な御意見、御感想を本当に有難うございました。

グランアクイール
スタッフ一同