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ネオス・ミラベル
おんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：113名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-05 00:00:00.0
お花以外は良かった。。
- おんさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2022-12-02 23:24:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
事前準備はプランナーの方が些細な質問にも丁寧に、迅速に答えてくれたのが助かりました。
プランのしばりなどが複雑で分かりにくく、何度も質問してしまいましたが丁寧に答えてくれました。
人前式にして、友人に参加してもらう場面を作ったり、近い距離でわいわいと祝ってもらえてとても良かったです。
かなり賑やかでしたが、スタッフの方には落ち着いて対応していただいて感謝しています。
当日も友人からとても良い結婚式だったと褒めてもらい嬉しかったです。
会場の雰囲気
会場の雰囲気がとても好みで、フェアに行く前から1番気になっている会場でした。
フェアでも式場や披露宴会場の中を見てやっぱりここが良いかなと思いました。
人数が113名だったのですが、チャペルは問題なく全員入れました。披露宴会場はかなり狭く、予想以上に端の方になってしまったゲストに申し訳なかったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
衣装選びやヘアメイクのリハーサルでは不安に思うこともありましたが、都度プランナーさんを通して伝えて最終的には当日気に入った衣装で、ヘアメイクもとても素敵にしてもらえました。
装花については、契約前の段階から1番こだわりたいと伝えていて、「専属のフラワーデコレーターがいて、しっかり打合せできるので当日何か違う…」となることがないと言われたので安心して契約しました。
ところが、式の前日になって、打合せの時に希望していたお花が用意できなかった。代わりに作ってみたイメージを確認してほしい。とフラワーデコレーターの方から連絡があり、写真を確認して唖然としました。
希望のお花がないだけでなく、事前にいくつか見せていたイメージとかけ離れたものでした。
前日の深夜までやりとりしましたが、結局その日はどうにもできず…
当日も確認しましたが、そもそも希望のお花がなかったので(希望のお花は生花が無理なら造花でも良いと打合せで伝えていました。)どうにもなりませんでした。
直前までブーケの確認をしていたので、披露宴会場の装花は確認することもできないまま式が始まり、結局結婚式の装花とは思えないほど貧相な仕上がりでした。
打合せで見せていたイメージは何だったのだろうと思います。
お花に1番こだわりたいと思っていたので本当に残念で、当日のお花が写っている写真を見ると悲しくなります。
この部分だけで、この式場を選んだことを本当に後悔しました。
料理・飲物
私も新郎も当日はほとんど料理を食べれませんでしたが、友人から料理が美味しかったと言われました。
フェアで食べた料理も美味しかったので、その点は期待通りでした。
料金とその説明
100名パックのプランにしましたが、こだわりたいポイントが持ち込み不可だったり、持ち込むことで料金がかなりかさんでしまうので諦めたことが多かったです。
私達がフェアの段階で何も決めずフワッとした状態で行ったため、そこで持ち込みのことなど詳しく聞けず、契約後に出来ないことなどが分かり始めました。
もっと色々調べたり決めたりしてからフェアに行けば良かったと思いました。
フェアの当日に契約すればかなりお得になると言われるがまま、契約してしまったのが良くなかったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-12-06 11:04:36.0
おんさま
この度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を、わたくしどもネオスミラベルでお手伝いできましたこと、改めてお礼申し上げます。
また貴重なお意見を頂きまして誠にありがとうございます。
打合せの中でご希望のイメージをお見せ頂いていたにも関わらずお客様のイメージとかけ離れていたこと、フラワーデコレーターからのご連絡が前日になってしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
披露宴会場の装花につきましても前日のお客様とのやり取りを踏まえ事前にご確認頂かなければいけないにも関わらず入場を迎えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今回ご迷惑をお掛け致しました装花の内容を伝えることが前日になりましたこと、会場装花をご確認に伺わなかったこと、打ち合わせや前日当日の担当フラワーデコレーターの対応について、原因と今後の対策について協議し二度と同じミスを起こすことが無いように指導致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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