ＫＩＪＯＫＡＫＵ

Mさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2020-06-27 14:54:05.0

Mさん さま

この度はKIJOKAKUにご来館頂きまして誠にありがとうございました！
総支配人の藤川と申します。
おふたりの世界感やテーマに合わせた結婚式…
やりたかったことをNOと言わずに実現することはKIJOKAKUとしてとても大切にしていることで
おふたりの叶えたかったこと、ゲストの皆様に喜んで頂きたいという気持ちが
Mさん様に伝わったこと大変嬉しく思います。
おふたり、ご準備を本当にたくさん頑張ってくださっていたので、こだわりを感じて頂けたこときっと喜んで頂けるのではないかなと思います(^^)

またご貴重なご意見についてもありがとうございます。
お帰りの歳のドリンクについて、おふたりからはしっかりとお預かりしていたのですが
当日私共の準備に不手際があり、結果ゲストの皆様へのご提供が出来なかったということがございました。
おふたりの思いを大切にしっかりとひとつひとつを大切にしていたら防げたことだと思います。
今後そのような事がないように弊社の対策として
原則2日前までにお荷物を必ずお預かりした上で、スタッフ全員にそのアイテムを共有・落とし込みをさせて頂くことでこのようなことがないように対応して参りたいと思っております。
またおしぼりについてのご意見もありがとうございます！
コロナ感染症対策の点から今後は使い回しではない、紙おしぼりを各お席へご用意。また各テーブルに消毒液をセットすることで対応をして参りたいと思います。
Mさん様から頂いた内容でひとつお客さまに寄り添うきっかけを頂くことが出来ました。感謝いたします。
またケーキのクオリティやドリンクについては今後の改善として社全体で共有をさせて頂きました。
ドリンクについては様々プランをご用意しておりますので
そちらの種類についてもしっかりとご提案して参りたいと思います。

今回貴重な意見を頂き、誠にありがとうございました。
今後のKIJOKAKUの参考にさせて頂くとともに、頂いたご意見を大切にしっかりとスタッフ全員
よりお客さまに寄り添ったサービス提供が出来ますよう
精一杯務めて参りたいと思います！

KIJOKAKU
総支配人
藤川　七海