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ラグナヴェール ＳｋｙＴｅｒｒａｃｅ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳｋｙＴｅｒｒａｃｅ）
mapleさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-12-09 00:00:00.0
チャペルは綺麗だがスタッフが酷い
- mapleさん
- 投稿日：2022-12-11 12:22:05.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
スタッフが良くないという口コミがあったため、見学するか悩みました。行ってみたら口コミの通りスタッフが最悪でした。
チャペルは確かに綺麗でしたが、プランナーが酷すぎて絶対に誰にもおすすめしません。
とにかく即決するよう誘導してくるので気をつけてください。
1件目に見学するのはやめた方がいいと思います。
支配人以外全員若く、担当のプランナーは社会人2年目くらいの印象でした。
案内がパンフレットとマニュアルをなぞったような内容で、見学中も演出の提案などはなく、案内もどこの会場でもできるようなことばかりで、こちらの会場の魅力が全く伝わってきませんでした。
他会場を悪く言ったり、まだ見たい会場があるので比較して決めたいと言うと批判するような事を言われたり、とにかくネガティブな発言が多く、非常に不快でした。
滑舌が悪く、言葉に詰まったり噛んだりしてばかりだったのも聞き取りづらかったです。慣れていないのかなと我慢していましたが、同じ事を何度も繰り返したり、質問に合わない回答をしたり、わからないことを適当に答えたり、一生懸命さや誠実さも感じられませんでした。
最初にアンケートを書き終わった後なぜかしばらく放置され、スタッフに言うと支配人が出てきましたが、名刺を夫にしか渡さず、話す時も夫の方ばかり見ていて印象が悪かったです。
見積時に空き日程も提示されると思っていたら、候補に入っているかとしつこく聞かれ、日程も踏まえて他も見て決めたいと言うとそれだと出しても意味がない等言われ提示してもらえませんでした。3件行きましたがこんなの初めてです。
何度言っても出そうとしないので諦めて席を立つと、慌てて支配人のところに行き、「一応出してはいたんですけど...」と日程を渡してきました。隠していた意味がわかりません。
見積りを持って帰ろうとすると「プレゼントが記載されているものはお渡しできない」と。そんなこと他会場ではありませんでした。
プランナーは謝ってはいましたが何が良くなかったのかもわかっていないようでした。
不信感と不快感しか残らない最悪の体験でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-22 15:02:09.0
maple様
この度はLAGUNAVEIL Sky Terraceのブライダルフェアにお越し頂き
誠にありがとうございました
貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より感謝いたします
そのご案内の中でmaple様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした
ブライダルフェアでは最初におふたりのご要望をお伺いし
そちらを基にパーティーのご提案やご日程のご提示をさせていただいております
その中で担当プランナーの対応によりmaple様をご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます
maple様から頂きました貴重なご意見をスタッフ全員に共有させていただき
今後このようなことがないように努めてまいります
この度はおいそがしい中
口コミのご投稿をお寄せいただき
誠にありがとうございました
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