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ラグナヴェール ＳｋｙＴｅｒｒａｃｅ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳｋｙＴｅｒｒａｃｅ）
あぴさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-11-04 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
晴れたら綺麗な式場。でもゲストへの対応は最悪。
- あぴさん
- 投稿日：2020-04-05 13:14:53.0
参列した挙式・披露宴の感想
自分自身子どもが産まれてから2回目の結婚式参列でした。また生後4ヶ月で完母ということもあり、自分の母親と子どもと一緒に式場に行きました。アクセスはとてもよく駅から直結しているのでとても行きやすいと思います。しかしスタッフの対応が最悪でした。まず待つスペースがないです。親族の子供は待つスペースがあるようですが、参列者の家族が待つスペースはなし。下にホテルがあるのですが、それは式場とは別物らしく式場参列者は御遠慮願いたいと言われ、仕方なくコクーンにいてもらいました。他の友人の結婚式場は赤ちゃん連れでも色々対応して下さり、授乳スペースやロビーなどの案内もしてくれました。私が挙げた結婚式場も赤ちゃん用のバウンサーなど用意があるため、とくに問題がなかったのでそのつもりで行ったのですが、子ども連れに対応していない結婚式場があるとは本当に驚きました。結婚式場自体はガラス張りでとても綺麗でしたが、晴れていないと少し残念かもしれません。披露宴会場も綺麗でした。披露宴中に授乳しに抜けることがあったのですが、その際も時間にとても厳しく、お色直しの新郎新婦に合わないように配慮されているのはわかるのですが、10分で戻ってきてくださいと言われ、さすがにそんな早く戻れないので普通に進行して下さいとお話したらとても嫌な顔をされました。授乳から戻るとトイレから戻ってきたゲストがいたのですが、その方も演出上の理由で会場に入ることが出来ていませんでした。新郎新婦にとてもいい会場なのかもしれませんが、参列者からしたら最悪です。確かに結婚式は新郎新婦やその家族のためでもありますが、やはりゲストがいてこそだと私は思います。ゲストに対しても親切な結婚式場になって欲しいです。料理の味も特に美味しい訳でもなく普通でした。また進行が押していたのか、次の結婚を待つ人達で人がとても多くて会場としてはとても小さいと感じました。
会場の雰囲気
晴れていればガラス張りの式場はとても綺麗です。
ただ全体的に狭いです。待つスペースが全然ないのでキャパオーバーしているように思えます。それならいっその事、大宮の丸井にある小さな結婚式場みたいに少人数で行う結婚式場にした方がいいと思います。
授乳スペースは子どもが待つような場所はありません。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの対応は最悪です。赤ちゃん連れで行く私も悪いですが、こそこそとスタッフ同士で話したりして対応が悪くてこの会場は絶対におすすめしません。ゲストを呼ばずに家族だけで挙げる結婚式であればいいのかもしれません。
この口コミを消さずに掲載して欲しいです。そしてこれを見て会場としての改善、スタッフの再教育を徹底して欲しいです。こんなに嫌な気持ちになった結婚式場は初めてです。
料理・飲物
これといって美味しいものはなかったです。普通です。他の式場の方が美味しかったです。
ロケーション・交通の便
交通の便はいいです。駅から直結しています。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-05 18:36:50.0
あぴ様
この度は、ラグナヴェール SkyTerraceのご結婚式に
ご参列いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿ありがとうございます。
当日を楽しみに御参列いただいたにも関わらず、
ご不便をおかけする場面があり、大変失礼いたしました。
当日お手伝いさせていただきましたスタッフは、
当日結婚式を迎えるお二人を祝福にいらしていただいた参列者の皆様に楽しんでいただけますよう、精一杯お手伝いさせていただいていた所存ではございますが、御満足いただけるようなご案内ができず、申し訳ございませんでした。
今後、頂きましたご意見をもとに、お客様に御満足いただけるおもてなしができますよう精一杯努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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