ANOTHER STYLE （アナザー スタイル） ●ウェルズ ウエディング＆リゾート
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ANOTHER STYLE （アナザー スタイル）
てつさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：69名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-06-08 00:00:00.0
素敵な会場で２人らしい結婚式になりました
- てつさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2019-09-04 15:31:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
挙式会場がとてもおしゃれで洗練されており、参列者の評判も良かったです。当日は多少ハプニングもありましたが、臨機応変に対応していただき料理も美味しく全体的には自分でも満足できる結婚式でした。
担当プランナーさんはいつも親身になって話を聞いて下さりました。感謝しております。
一生忘れられないとても素敵な一日をありがとうございました。
この会場に決めたワケ
まず見学時に挙式会場に一目惚れし、改装後間もない為綺麗なこと、スタッフさんの数も多く安心かなと思いこちらに決めさせていただきました。
とても満足のいく面もありましたが 全体的には期待値が高すぎたのか、自身が想像していたサービス以上ではなかったです。
後々SNSなどで他の式場の情報を見たりすると、
色々な式場を回らずに直感で決断してしまったのは少し軽はずみだったかなと思うこともあります。
会場の雰囲気
天気が良ければロケーションも抜群、何よりとても綺麗で清潔感があり、特に挙式会場はおしゃれです。
外観、内装ともに会場に関しては申し分なく素敵な空間でした。
また、雰囲気を決める会場装花・ブーケは想像以上に素敵なものでフローリストさんに本当に感謝してます。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの方々は比較的若い方が多いですが、言葉遣いも丁寧できちんと対応していただきました。
こちらが聞いたことに対しては親身になって答えていただきましたがスタッフさん側からのアドバイスなどはあまりなく、少しさみしい感じはありました。
当日あるハプニングがあったのですが、プランナーさんもとても申し訳なさそうにしていて 上司の方からも直接謝罪がありました。ミスは誰にでもありますし、楽しい一日の終わりに揉めることはしたくなかったので気にしないようにしましたが こんなことあっていいのかとびっくりしたのが本音です。
全体的に接客はいつも笑顔で丁寧な方が多く、印象はすごく良かったです。
料理・飲物
料理は当日参列者からもとても評判が良かったです。
打ち合わせ時に一品一品自分たちで選ぶことができ、お値段も他社と比べてそこまで高くありません。
見た目も美しく凝っていて、結婚式全体を振り返ってもかなり満足できるものでした。
ただ一つ、ケーキだけが自分のオーダーしたものとはるかにイメージの違うものが出てきてびっくりしました。地元の有名なお菓子メーカーさんと提携しており、そこに直接打ち合わせにいって写真まで見せたのにショックでした。ケーキカットは写真を沢山撮られるシーンでもある為余計です。
もう少し細かくお伝えできていたら良かったと後悔してます。味は美味しかったです。
料金とその説明
新しい会場なので料金は決して安くありませんが、最初の説明時にそこはきちんと案内していただけました。
当初の見積もりと大きく金額が変わることもなかったです。
ドレスや引き出物など持ち込み制限が割と厳しく、手数料をとられる為「自由で自分たちらしい結婚式」を求める方には不向きかと思います。
会場は改装して新しいですが、昔からある式場なので柔軟な対応には欠けます。
ロケーション・交通の便
高台にあり景色はすごく良いです。
駅からは少し離れていますが2台までバスが手配できるので公共の交通機関でも大丈夫です。
ただバスの乗車人数が何名以上と決まっていた為、そこがすこし不便でした。
駐車場は100台以上完備されており車でも問題ないです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-09 14:58:37.0
てつさん様
この度はご結婚、誠におめでとうございました。
参列者の皆様から好評ということで大変嬉しく思います。
ただ、当日はご迷惑をおかけした部分もあり大変申し訳なく思っております。
当日に携わるスタッフの確認不足から部分が大きいかと思います。
現在、チェック体制の強化を行っており再発防止を図っております。
また、担当スタッフのご提案が不足した部分もあったとの事で申し訳ありません。
本来はお二人の立場に立ち、伴走者にならなければなりません。
二人にとって、かゆいところを解消できるような接客が出来るよう努めてまいります。
ウェディングケーキに関しましても明確なイメージがあり直接お打ち合わせにもお越しいただいたにもかかわらず満足いただける結果とならず、申し訳ございませんでした。
ご意見いただいた通り、ケーキのデザインは各お客様が細かくこだわる大切な部分になります。
現状対策として、事前・当日の再度確認の方法の見直しをケーキ屋さんと協議し、対応しております。
これまで以上に信頼されるよう努力してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今回頂戴しました意見を真摯に受け止めサービスの向上を図ってまいります。
アナザースタイル 支配人
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