オワゾブルー山形 ●ジョイングループ
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オワゾブルー山形
はなさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-11-23 00:00:00.0 新郎新婦との関係：その他
スタッフの対応がひどい
- はなさん
- 投稿日：2020-12-09 07:31:20.0
参列した挙式・披露宴の感想
コロナの中での参列となったためマスク着用での挙式、披露宴となった。両親の表情が全くわからなかったため、クリアなマスクを支給するなどの工夫があっても良かった思う。
挙式中のピアノとヴァイオリンの生演奏が良かった。
会場の雰囲気
ゲストルームがとても寒かった。女性はドレスアップをしているため、もっと気温調節に配慮してほしかった。
会場自体は比較的綺麗であった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
知人が妊婦とドライバーでの参列であったにも関わらず、スタッフが誤ってスパークリングワインを提供していた。
ノンアルコールとアルコールの確認も行っていたにも関わらずありえないミスだと感じた。
帰り際も特に声がけはなく、謝罪もなかったため対応は最悪だったと感じた。
料理・飲物
飲み物が届くのが早かった。
料理は、普通といった印象だった。
ロケーション・交通の便
イルミネーションは綺麗だった。
アクセスはあまり良く感じない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-01-16 16:34:00.0
はな様
この度はオワゾブルー山形へご参列賜りまして、誠にありがとうございます。
合わせて口コミのご投稿もありがとうございました。
本来であれば大切な方のご結婚式、心から楽しみにされていたはずがこちらの不手際により残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
はな様がおっしゃるとおり、ドリンク提供のミスはサービススタッフとしてあってはならないことと大変重く受け止めております。いただきましたこちらのご意見は関係スタッフと共有し、確実に再発防止に努めるべく対策を講じて参ります。オワゾブルー山形を信頼してお任せいただいたのにも関わらず、不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
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