ＬＡ ＰＯＬＴＯ（ラ ポルト） ●エスクリグループ
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ＬＡ ＰＯＬＴＯ（ラ ポルト）
ちゃぁさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-04-15 00:00:00.0
上の人の対応が許せない
- ちゃぁさん（挙式時33歳）
- 投稿日：2019-07-25 11:21:06.0確認済み
挙式・披露宴の感想
自分たちのやりたいことがたくさんあり、待合の飾り付けや披露宴会場の飾り付け、催しなど色々自由にやらせていただきました！やりたいことが多過ぎて本番抜けてしまうとこもいくつかありましたが…けど列席者の方から今までで一番良い式だったよーって言ってもらえることも多く頑張って良かったです。
ただ残念だったのが、料理を一品一品指定してオリジナルのコースを作ってもらったのですが、その料理の1品が抜けてしまってたというありえないミスがおきてしまったこと…メニュー表にも載せてしまっていたため来賓の方からきてないよーと指摘を受けてしまいました…まぁ過ぎたことだし、ミスは仕方ないし担当の方も真摯に謝っていただいたのですが、それに対する上の方のあばよくば感が許せないです。担当の方が言っていたことの最低限の謝罪…怒ってないならまぁいいか感が半端なかったです。普通こんなミスがおきたなら支配人みずから出てきて謝罪するもんだと思うんですけどねーそこだけが許せないある意味一生忘れられない式になりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-07-27 19:52:06.0
ちゃぁ様
この度は御成婚誠におめでとうございます。
ラ・ポルトで大切な一日をご利用いただき感謝申し上げます。
この度は口コミの投稿誠にありがとうございます。
お二人の希望する飾り付けが叶えられるのも、貸切ならではの醍醐味です。
その甲斐あってか、ゲストの方から有り難いお言葉頂戴することができ大変嬉しく思います。
またお料理に関してコメントありがとうございます。
この度は不快な想いを大変申し訳ございませんでした。
お二人の希望通りの料理内容が提供できず心よりお詫び申し上げます。
来賓の方からもご指摘があり、お二人にも不快な想いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました、その後の対応に関しても申し訳ございません。
せっかく貴重なお時間を割いてお時間を頂戴したにもかかわらず、心よりお詫び申し上げます。
とても心苦しく、なんとお詫び申し上げても足りないことは存じております。
全てのお客様にご満足頂ける内容を提供できるよう、今後も誠心誠意結婚式を創って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
たくさんのご意見をご投稿頂き、本当にありがとうございます。
今後とも、より多くのお客様に愛される様、スタッフ一同尽力して参ります。
ちゃぁ様はじめ、ご両家様の末永いお幸せを、心よりお祈りしております。
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