せっかくこだわった料理だったのに… - ＬＡＰＯＬＴＯ／The　Liverary（ラポルト／ザライヴラリー）のクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

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ＬＡＰＯＬＴＯ／The　Liverary（ラポルト／ザライヴラリー）
りさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(4.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：78名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2018-04-15 00:00:00.0

せっかくこだわった料理だったのに…

りさん（挙式時32歳）
投稿日：2019-07-25 11:59:31.0確認済み

挙式・披露宴の感想

やりたいことがたくさんありましたが、待合の飾り付けや披露宴会場の飾り付けなど色々自由にやらせていただきました。繁忙期だったので飾り付けも前日の夜からしかできませんでしたが、スタッフの方も手伝って下さりとても助かりました。
打ち合わせに行く度に初回の打ち合わせを担当してくださった方が挨拶に来てくださるのがとても嬉しかったです。
ただ一つ残念だったのが、こだわった料理でしたが、料理を一品忘れられてしまったことです。新郎側の来賓者は料理とお酒が一番の楽しみだと思うのですが、メニューにも載せてあるのにそこが一品抜けてしまったのはとても残念です。それとそれに対する上の人の行動がなってないと思います。そんなに怒ってないなら抜けた分だけ払えばいいでしょー的な…謝りに来た担当のプランナーさんと言ってることが違ったのでそこが一番びっくりしました。上の方があれではダメだと思います。

会場からの返信
最終更新日：2019-08-04 17:13:02.0

り様

この度は御成婚誠におめでとうございます。
ラ・ポルトで大切な一日をご利用いただき感謝申し上げます。

待合室や披露宴会場の飾り付けに関してお喜びいただけた事やスタッフに対しての
お言葉をいただきまして恐縮でございます。
1軒貸切だからこそこういったオリジナル感溢れる結婚式が創れることが魅力でございます。

しかしながら、お料理の件につきましてはその後の対応を含めまして、
大変不快な思いとなる事態となりました事を深く反省し、指導教育をあらためて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

当日はゲストの皆様におかれましてはお料理やお酒を楽しみにされておられる中で
お二人がゲストの皆様を想い、こだわってくださいましたお料理が
お打合せ通りにご提供できなかった事に心よりお詫び申し上げます。

せっかく貴重なお時間を割いてお時間を頂戴したにもかかわらず
大変失礼致しました。

すべてのお客様にご満足頂ける結婚式を創ることが、我々プランナーの役目と認識しておりますので、
今一度、全てのスタッフへ指導を徹底し、二度とこの様なお言葉をいただく事の無い様に努めて参ります。
この度はクチコミ投稿並びに貴重なご意見をいただきまして
本当にありがとうございました。

り様はじめ、ご両家様の末永いお幸せを、心よりお祈りしております。

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