赤坂プリンス クラシックハウス

シンデレララさんのクチコミ

• 会場からの返信
• 最終更新日：2021-03-05 09:42:49.0

シンデレララ様

この度はご成婚誠におめでとうございます。
また、お二人が過ごされる大切な一日の場所として
当赤坂プリンスクラシックハウスをご検討いただき
ご来館くださりましたこと、心より感謝申し上げます。

しかしながら一方でスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いにさせてしまいましたこと、
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。

まずご試食のお時間をくださりありがとうございます。
解凍品をご提供させていただいたことは一度もございませんので
おふたりのお口に合いませんでしたこと大変残念ですが
温度感も含め改善できる点を検討してまいりたいと思います。

また、当館では「仮予約」などは行っておりませんが
スタッフとおふたりの間で異なった認識となってしまいましたこと
申し訳ないことでございます。
おふたりとお話をさせていただき、当館が合うのではないかと
心から思わせていただいた時のみ、お日にちを抑えられることをおすすめさせていただいております。
おふたりのお気持ちと相違があり大変失礼いたしました。

ご案内させていただいている空き日程については
当館が結婚式以外に企業様向けのパーティーもお受けしていることから
それぞれに状況を確認しながらのご案内となっており
企業様向けのパーティーや展示会は日程変動が特に多いこと、
そして結婚式の日程変更が150日前まで無料でご案内をさせていただいてることや
コロナウイルスの関係で日程変更をご希望されている方が大変多く
変動がございますのは事実でございます。

貴重なご意見をくださり心より感謝申し上げます。

今後とも多くの新郎新婦様に気持ちよくご見学いただき、
素晴らしい結婚式のお手伝いができますよう努めてまいりたいと思います。

当館にておふたりのお手伝いをすることができかねますが
シンデレララ様のご結婚式が素敵な一日となりますよう赤坂プリンスクラシックハウススタッフ一同、
心よりお祈りしております。
この度はご投稿、誠にありがとうございます。