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THE SEASONS LANDMARK KOBE KITANO（ザ シーズンズランドマーク 神戸 北野）
ながぉさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-01-10 00:00:00.0
式自体は素敵なものになりました。
- ながぉさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2019-08-28 19:33:03.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場の雰囲気が良く、チャペルが素敵で決めました。
当日の式自体は楽しいものとなり、満足しています。
が、式を挙げるまでの準備期間イライラすることが多く、結婚式の準備はワクワクしながらするものだと思っていたので残念でした。
最初担当されたプランナーさんが頼りなく、小さなミスがいくつも重なり不安になり、また不満もつのっていきました。最終、そのプランナーさんは式直前に退職されると聞き（それ自体は個人の自由なので不満はありません）、こちらからセッティング依頼しなければ後任（当日仕切る）のプランナーさんと顔合わせすることなく当日迎えさせようとしていて、怒りを通り越してビックリでした。後任のプランナーさんはとても良い方で、フォローもしてくださり、ありがたかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-09-04 17:54:27.0
ながぉ様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
またご多用の中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
おふたり様のご結婚式に当館をお選びいただきましたこと大変嬉しく思います。
会場も気に入っていただき、当日もご満足いただけましたことスタッフ一同感激しております。
打合せも含めましてご結婚式当日まで楽しんでいただけるよう日々お客様に寄り添った接客を心がけておりますが、おふたり様に不安な思いをさせてしまったこと、そして不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにスタッフ教育を改めて見直し精進してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまったにも関わらず後任のプランナーやおふたり様のご結婚式に携わった全スタッフに対し、ご満足いただけましたこと心から嬉しく思います。
北野にお立ち寄りの際は併設しておりますカフェもございますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
ザ・シーズンズランドマーク 神戸//北野 スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
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