ＡＮＥＬＬＩ 長岡（アネーリ 長岡） ●ANELLIウエディングリゾーツ
ＡＮＥＬＬＩ 長岡（アネーリ 長岡）
かやんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：57名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-05-03 00:00:00.0
2人のイメージした以上の素敵な式になりました。
- かやんさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2017-06-20 10:55:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
1番最初にブライダルフェアに行き、おいしい料理と素敵なチャペルとガーデン付きの披露宴会場を見て、オープンしてから一年以内で割引もしていただけるということもあり、アネーリ長岡で即決しました。式当日まで色んな変更があったり、迷惑をおかけしたりしたのに最後までとても丁寧に対応してくださいました。式当日も天気にも恵まれ、とっても素敵な一生の思い出になる式となりました。親族や友人のゲストの方々に本当にいい式だったと何度も言われ、幸せいっぱいな気持ちになりました。本当にありがとうございました。感謝の気持ちでいっぱいです。
ただ、式当日に親族の待ち時間が長かったり、親族に対しての対応がとてもひどくてがっかりでした。また、お色直しもものすごく急がされて動いてるのに、着替え終わって準備万端で披露宴会場の入り口についてから、入場まで結構待たされたりと色々改善点がまだまだ見受けられます。これから式を挙げられる方々にそういう思いはして欲しくないので、これからの仕事に活かしていただけると嬉しいです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-06-22 18:09:46.0
かやん様
この度は、アネーリ長岡でのご結婚
誠におめでとうございました。
また、数ある結婚式場の中から、
アネーリ長岡をお選び頂きましたこと
誠にありがとうございます。
披露宴のお時間には
充分配慮させていただいておりますが、
急かすようご印象となりましたこと、
会場のスタッフの対応で、
かやん様や、ご親族様を
不愉快なお気持ちにさせてしまいましたこと、
心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を
スタッフ一同で共有し、
研修時間を拡大して
改善に努めて参ります。
全てのスタッフが、改めてお客様への
おもてなしを見直す機会をいただきました事に
感謝申しあげます。
かやん様には、数々のお褒めのお言葉や
励みになるお言葉を頂戴し、
何より、
「とっても素敵な一生の思い出になる式となりました。」
とのお言葉をいただけました事、
スタッフ一同、大変嬉しく思います！
この出逢えた「縁」を大切に、
これからも末永くお付き合いを宜しくお願い致します。
アネーリ長岡 会場責任者
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