ストリングスホテル NAGOYA ●ベストブライダル グループ
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ストリングスホテル NAGOYA
バイオさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-12 00:00:00.0
施設は綺麗だけど、ホテル挙式なのに接客が残念
- バイオさん
- 投稿日：2023-03-12 18:41:45.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
元々知っていたホテルで、だいぶ前に予約しとても楽しみにしておりました。2日ほど前にしか電話連絡が取れなかった為、本当に予約できているのかそれまで不安はありましたが会場まで足を運ぶのが楽しみでした。
当日ついて、自分達の年齢層が高いからなのか、他にも同時に来ているお客様についてるプランナーとは違い、私達のところには堅いのいいややベテランの方が来て、ひたすらに自分の話をする感じに…威圧感を覚えました。
他と比べて企業努力が…、と、日程が取れませんからって言葉が何度も10回ほど言われたのではないかなと思いました。
ホテルはとても綺麗で、当日も結婚式やらスウィーツフェス等で忙しなく、
自分達の案内中に突然いなくなったり、やや案内の仕方も口コミで見たとおり、忙しなく、とりあえずやっている感じがやや残念でした。
施設はどこも綺麗で会場もいろんなタイプが選べるのが魅力的。ただ、これも口コミで読んだとおり、いきなり席にsold outと書いてあるカレンダーが置かれており、日にちを具体的に即決できなかった瞬間に態度がかわり、最後に今までの見積もりも下げられて、簡素な見積もりだけ最後に渡されました。
その後エレベーターでもお客様が降りるまで扉もあけておくことなく、スタスタ歩いていってしまい、とても素晴らしいはホテルなのに…
ホテルの社員なのに接客業としてみても唖然としました。
これまで他の見学では衣装の話やカタログも見せてもらったり、持ち帰ったりしましたが、その場で即決しない人には、差し替えた見積もりのみでカタログも一切なく、ドレスの提供先とかも全くわからないままでした。待ち時間も長く、
本当に今までで一番残念でした。
ホテルとしても、友人にも勧められないと思いました。
勿論全ての社員さんがそうではないと思いますが、
結婚式に対しても不安になるような一日になりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-06-09 19:43:43.0
バイオ様
この度は当館のブライダルフェアにお越し頂きありがとうございました。
折角ご来館頂いたにも関わらず
スタッフのご案内においてお二人に残念な思いにさせてしまい申し訳ございません。
頂きましたお言葉を真摯に受け止めて参ります。
貴重な口コミをご投稿いただきありがとうございました。
ストリングスホテル名古屋
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