ストリングスホテル NAGOYA ●ベストブライダル グループ
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ストリングスホテル NAGOYA
ゆかさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-01-29 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
立地・建物はいい分、サービスがイマイチで残念
- ゆかさん
- 投稿日：2022-01-30 02:17:09.0
参列した挙式・披露宴の感想
ストリングスホテルは気になっていた式場だったので、今回参列できるのを楽しみにしていました。挙式・披露宴共に、新郎新婦の幸せな姿を見られて、とても暖かい気持ちになりました。
会場の雰囲気
＜良い点＞外観、内観共に見栄えが良く、大聖堂も立派で、ザ・結婚式場という雰囲気がありテンションが上がりました。また、お手洗いの洗面台に、感染対策として一つ一つ小さいタオルを置いてあるのも配慮があり良いと感じました。
＜気づいた点＞・受付係を任されており、来賓の受付をした際に、受付の台と後ろの壁とのスペースがとても狭かったです。体格のいい人だと、かなり窮屈ではないかと思いました。
・引き出物の袋が布の袋で自立しないため、椅子の下に置いた時に倒れてしまいます。紙の自立するものの方がいいです。また、床に荷物かごがなく、自分の荷物を直で床に置くことになりました。言えばもらえたのかもしれませんが、皆思うことだと思うので、何故用意してないのでしょうか。参列者の立場になればすぐに気づくことだと思うのですが。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
全体的に、他の式場と比べてプロ意識が低いように感じました（アルバイト感がすごい）。
・脱いだコートやマフラーを手に持っていて荷物が多く大変そうにしているのに、「コートお預かりしましょうか？」の一言がないです。また、こちらが預けたいと言うと、「披露宴会場までお持ちください」と言われ、挙式の間もその荷物を持って移動することになりました。他の参列者は何故かクロークに預けている人もいて、人によって案内が違っていることに疑問でした。
・挙式会場に案内されるまで待合室で待っている際、ドリンクのお代わりをスタッフに聞かれ、お代わりをお願いしたのですが、ドリンクが届いてすぐのタイミングで、挙式会場へ移動をお願いしますと別スタッフに言われました。挙式会場に移動する時間を把握していたら、ドリンクお代わりを今から聞くとかしないはずですよね。もっと全体の動きを把握していて欲しいです。
・披露宴で、料理に合わせて白ワイン、赤ワインの提供がありますが、「いりますか、いりませんか？」と聞かれることなく、もらえなかったです。同卓の別の人のグラスには入っていたので、なんで聞いてもらえなかったのか意味がわかりません。また、飲みものが減っているのに「次何かお飲みしますか？」の声かけも一度も無かったです。
・料理を運んできた際、料理の説明がなかったです。また、デザートビュッフェで、友人とビュッフェ台の前で「これなんだろう。。」と話しているのに、台についていたパティシエ（でしょうか）は、特に説明してくれなかったです。こちらが「これなんですか？」と聞いて初めて説明してくださりましたが、不親切だと感じました。
・式の終わりのアンケートは要りますか？このゼクシイクチコミで既に指摘されている事すら改善されていないのに、アンケートとっても意味ないと思います。それに、例え思う所があっても、あの場でガリガリ紙に書けますでしょうか。周りの目もあります。何をそんなに書いてるの？ってなるし、気分が良くないですよね。結局その場では無難に回答して終わりです。意味のないアンケートだなあと感じざるを得ません。
結婚式はフォーマルなイベントですので、もう少しそれに見合うおもてなしや気遣い、仕草などを身につけた方が良いと思います。でないと参列者は、自分の式をここで挙げたい！と思えないです。以上、会場スタッフ経験者より。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-02-27 17:49:57.0
ゆか様
この度は当館にご参列下さり誠に有難うございました。また受付係も行っていただいき誠に有難うございました。
ただ様々ご指摘いただく事となり大変申し訳ございませんでした。ゆか様の仰る通り配慮に欠ける部分が多く、すぐに改善すべき点が多々ございました。どれも言葉足らずや気配りが足りずご迷惑をお掛けいたしました。
すぐに関係各署と共有し改善すべく取り組みを開始いたしました。いただきましたご意見を真摯に受け止めより良い式場となるようスタッフ一同精進して参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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