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ストリングスホテル NAGOYA
なぁたさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-12-08 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフには参列者の方にも目を向けていただきたい
- なぁたさん
- 投稿日：2021-06-16 22:09:46.0
参列した挙式・披露宴の感想
披露宴自体は楽しく過ごせました。
ただ、会場は若い子向きかな、と思います。
移動で慌ただしさを感じました。
最初の待合が奥まった所にあり、少し迷いました。
その時まだ生後4ヶ月の赤ちゃんを連れていたのですが、初めて行く場所だったのでベビーベッドなどがあるトイレの場所をホテルのスタッフにお伺いしたら、え？みたいな顔をされ、あっちの方ですと指を差されただけでした。
忙しいのはわかるのですが、その時スタッフは2人いて話しかけるまで談笑されていたので残念だなと思いました。
会場の雰囲気
会場は若い子向きかなと思いました。
まず、待合室からチャペル、チャペルから外階段で降りて撮影、ガーデンを移動をしてプールでバルーンリリース、新郎新婦と撮影、やっと披露宴会場と、外での移動が多かったです。
披露宴会場はとても広く、2階からの階段を使ってお色直しや余興などやりたい事を詰め込める感じです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
正直スタッフは微妙でした。
タイミングなのでしょうがないのかもしれませんが、
生後4ヶ月の赤ちゃんを連れていたので、オムツ替えやミルクの時間がありトイレに立つことがあったのですが、ちょうど席へ帰ろうとしたらトイレや預けたコートなどが置かれたスペースと会場の間のカーテンが閉められており、私と赤ちゃんと他の参列された方が2人トイレ側に残されました。
隙間から覗くと、カーテンのすぐそこで新郎新婦の余興が行われていたので出るに出れず。
終わるまでカーテンの裏で待っていました。
こちら側にはスタッフは居らず、いつ出て行って良いものやら…と居合わせた方と困惑していました。
カーテンが開いた時、スタッフの方がえ？みたいた顔をされていましたが、席を見れば3人＋ベビーベッドへ居ない間に運ばれて来た料理が置かれたままずっと空いているので分かりそうなものですが…
スタッフの方は進行ばかり気にして、あまり参列された方の方を見てないのかなと思いました。
料理・飲物
料理はおいしかったです。
ロケーション・交通の便
ささしまからすぐなので、良いと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-06-19 18:07:40.0
なぁた様
この度は当ホテルへの参列誠に有難うございました。
また当日は様々配慮が足りておらず誠に申し訳ございませんでした。
ご参列から2年ほどたった2021年現在は日々サービスの質や赤ちゃんがいらっしゃるご列席者様へのケアなど様々ルール化しご案内させて頂いております。
当時は明らかにご案内不足などあったかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
今後も日々皆様にご満足頂けるサービスを目指し、頂いた貴重なご意見に真摯に向かい合い改善して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。
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