ストリングスホテル NAGOYA ●ベストブライダル グループ
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ストリングスホテル NAGOYA
だーさわさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：23名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-09-21 00:00:00.0
場所は最高！サービス、スタッフは残念…。
- だーさわさん（挙式時29歳）
- 投稿日：2020-09-27 13:27:49.0確認済み
挙式・披露宴の感想
打ち合わせはスムーズでした。しかし、スムーズだったが故か、当日に伝えたはずの事が伝わってないなとごとても多かったです。
そもそも式当日にプランナーがいないと言う謎の対応。
総評として、当日はとてもグダグタな式だったという印象でした。
人生でたった一度っきりの結婚式、すごく高いお金払ってこの内容じゃ…
後から新婦に「実はこういうサプライズのつもりだったの…」など悲しそうな姿を見て、スタッフの雑さに非常に怒りが込み上げてくる内容でした。
会場の雰囲気
ホテルは綺麗で大聖堂もすごく綺麗で素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
結婚式当日のサービス、段取りは最低でした。
挙式のリハーサルも無く当日の誘導も全く分からず、本番流れが分からないためミスの連発ですごく残念でした。
そもそもプランナーが最初と最後の挨拶のみで挙式中ずっと居ませんでした。
また披露宴中の感動の手紙のシーンに弟からサプライズの手紙返しがあったのに、弟が返事の手紙を読む流れのはずだったがそのまま両親への花束贈呈に進行されてしまい、新婦から「すみません、この後返事の手紙があるはずなんですけど…」と進行を新婦に修正される段取りの悪さ。感動半減でした。
また後から友人に聞いたはなしで、新郎新婦に受付の友人からサプライズでゲストにチェキで写真をとって後からサプライズプレゼントの予定だったのに、
それを新郎に「チェキのご用意はありますか？」とスタッフに確認されてしまい、新郎にサプライズがバレてしまうなどがありました。
サプライズを考えてくれていた友人がすごく怒っていました。
式当日、ずっと付いてかれていたのは担当プランナーではなく、メイクさん1人のみ…
本当にスタッフ間の連絡ミスが多すぎて、新郎新婦から伝えていた事が当日グダグタにされてしまい、
後から思い返してみるとスタッフの対応の雑さがめちゃくちゃでした。
ただ当日と、前撮りの時に着いてくれたメイクさんは素晴らしい人でした！
料理・飲物
他店と比較してものすごく抜き出ているなど印象はないですが、普通に美味しい料理でした。
料金とその説明
最初の見積もりの1.5倍が覚悟された方がいいです。
とても高い料金の割にスタッフの対応が非常に残念なので価値に見合って無いと感じます。
ロケーション・交通の便
名駅からバスが出ていてアクセスはしやすいと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-12-03 11:42:39.0
だーさわ様
過日はご結婚式誠におめでとうございました。当式場をご利用くださり誠に有難うございました。
また式当日はお二人やご列席の皆様にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お二人と多くのお時間を掛けお打合せを行った上で、残念な思いをさせてしまいました事は本当に申し訳なく思います。特にサプライズ2つに関しては担当者の認識不足など反省すべき点が多くございました。誠に申し訳ございませんでした。当日までのお打合せを行っていたにも拘らずこのようなミスが起きましたのは、チェック体制や仕組み上の問題がございましたので、即時変更させて頂きました。お二人にお掛けしたご迷惑や残念な思いをスタッフ一同忘れる事無く、今後同じ過ちを二度と起こさないよう再発防止に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
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