ストリングスホテル NAGOYA ●ベストブライダル グループ
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ストリングスホテル NAGOYA
asさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-09-23 00:00:00.0
不満がたくさん残る式になりました
- asさん（挙式時35歳）
- 投稿日：2019-10-12 16:13:23.0確認済み
挙式・披露宴の感想
とても最悪な式になりました。まず、打ち合わせが3回と決められていて担当者からの提案は全くなく金額も見積もりから違うなどが何回もあり、スケジュールも間違えまくっていてその間違えた箇所の確認だけで毎回打ち合わせが終わり式の内容については全く進めらないのに打ち合わせ回数が3回で終わってしまったため、こちらですべて演出やタイムスケジュールなど作成する羽目になりました。
ドレスも最初言っていた話と違っていたりプラン内のものだと2種類からしか選べず、ゲストの衣装はドレスショップでレンタルしないのであれば有料と言われ、勝手に知らないところで両親に電話で営業案内されました。
ケーキも打ち合わせ内で何も提案がなく、どうなるんだろうと思って問い合わせたらデザインは決まったもののみと言われ、デザインがめちゃくちゃダサかったです。とても耐えられないので予算内でできる範囲で良いので変更して欲しいと伝えて変えてもらいました。問い合わせしなければ当日あのケーキが出てくるところでした。ダサいのはともかく、なにも案内がないというのはどうなんでしょうか。
また、担当の方も毎回見積もりが違うなど、やる気が全くなさそうでした。担当を変更していただきましたが状況はよくならず、前担当から引き継ぎされてないせいで同じ話を何度もする羽目になり、当日使用するものを納品した際も引き継ぎされてないせいで当日用意されてないものがたくさんありました。
当日は現場の方がすごく一生懸命やってくださり、なんとか形になりましたが用意したものがないなどのせいでゲストに迷惑がかかり、後でたくさんの人にフォローをいれるはめになりました。
ロケーションはとても良く綺麗なホテルでオシャレでその点のみ満足ですが、スタッフについては大変不満です。
とりあえず形になって式はあげられましたが不満のたくさん残る式でした。
この会場に決めたワケ
ロケーションと交通の便が良かったため。金額も予算内で収まりそうだったので。
会場の雰囲気
すごくおしゃれで新しいホテルなのでキレイです。ただ、同時に何組も同じ日に別の会場で式を挙げるのでものすごく慌ただしかったです。
チャペルも急いで式を済ませて急いで出ないといけない感じでした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
プランナーは最悪です。プランナーといってもなにも提案もなく見積もりなど間違いだらけで、その確認で確認するごとに10分くらい待たされて打ち合わせの時間のうち、半分以上その待ち時間で終わります。
料理・飲物
料理は普通です。盛り付けも悪くありませんが、プランについているケーキのデザインはダサいので変えてもらいました。
料金とその説明
プラン内でできることはほぼなく全てに追加料金がかかります。他の式場であれば無料でできるようなことも追加料金で、最初見積もりで無料と言われたものも後から有料と言われます。
最初の見積もりは契約させるために安く見せてるだけで特別な演出などしなくてもすぐに100万くらい追加になると思います。
ロケーション・交通の便
交通の便は良いですが、駐車場がすごく高いです。数台は駐車場を用意してくれますが予約必須で、その連絡も通ってなかったため無料でとめれるとゲストに連絡してあったのに有料と案内され、別の有料パーキングに車を駐車するということがありました。
駅からは無料のバスが出てますが、バス停の場所は微妙です。また無料のバスのことについても担当のプランナーからの案内はありませんでした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-10-18 14:37:36.0
as様
この度はご結婚誠におめでとうございました。
当館に期待をしてお申込を頂いたにもかかかわらず
お打合せの不手際やご案内不足により
ご満足な結婚式を作り上げることができず
誠に申し訳ございませんでした。
担当をさせて頂きましたスタッフは
現在、在籍をしておりませんが
この度の内容につきましては
スタッフ間で共有を致しまして
お客様に寄り添ったご案内ができますよう
今後の改善に努めさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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