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KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton（元 旧軽井沢ホテル）
かなやんさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-01-13 00:00:00.0
時間の無駄だった。
- かなやんさん
- 投稿日：2024-02-03 14:25:30.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1. 自然の中で挙げたい。写真にビル等写り込まない環境。
2. 人前式を挙げられる式場、かつ軽井沢に絞って探していたところ見つけたため。
3. 会場の見学、ハーフコース料理の試食。
4. 料理の美味しさ。提供されたパンもとても美味しかった。
5. 案内してくれたプランナーが嫌でした。他にどこの会場を見学しているか聞かれ答えたところ、◯◯は××が悪い、私がそこに招待されたら行くの躊躇っちゃう、ライバルが減ってよかった等々、発言が最低でした。こちらは良いと思ったところを見学しているのにも関わらず、個人の主観で意見を押し付けてきたり、契約を取らせようとする等、びっくりしました。見積もりを出された後にそのまま即決の方向に持ち込まれそうで断ったところ、なんで即決できないか。と問い詰められました。商売なのでそうしたい気持ちは分かりますが、そういう面が見え見えで嫌になり、ここは絶対無し。という結論に至った。
6. 式場はパッと見綺麗かと思いきや、蜘蛛の巣が多く不衛生に感じたところ。また、参列者席の端に飾られている造花が季節によって変わるのか聞いたところ、把握していなかったようで、チャペルの前で扉を開け閉めしてくれる別の方に確認していました。想定される質問にも答えられないのはいかがなものか、と思いその点が迷ったポイントです。
7. 個人の主観を押し付けず、私たちの意見を汲み取ろうとしてくれるプランナーさんや会場。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-08 20:31:44.0
かなやん様
この度は、KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton の
ブライダルフェアにご参加いただき誠にありがとうございました。
口コミのご投稿もいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
その上で、せっかくお越しいただきましたのに、
スタッフのご対応によりご不快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
お二人が、大切なご結婚式場を選ぶにあたり、
プランナーは、お二人のご希望や意図を汲み、
そのご希望やイメージをどのように叶えることができるかどうか、
ご案内・ご提案をさせていただくべきでございます。
かなやん様にご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、
改善してまいります。
貴重なご意見を頂き、心より御礼申し上げます。
KYUKARUIZAWA KIKYO, Curio Collection by Hilton ウェディング担当
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