ウエディング、ブライダル、結婚準備ならゼクシィ

一生に一度のものを汚された - ウェディングレストラン ALAISEのクチコミ -ウエディング情報なら【ゼクシィ】

ゼクシィ最新号をチェック!

  1. 結婚情報ゼクシィTOP
  2. 結婚式場、挙式、披露宴会場を探す
  3. 茨城・栃木・群馬
  4. 茨城
  5. 茨城の結婚式場一覧
  6. 茨城県北・県央の結婚式場
  7. ウェディングレストラン ALAISE
  8. 口コミ
  9. 口コミ詳細

ウェディングレストラン ALAISE

tomomoさんのクチコミ

結婚式をした
  • 総合満足度:

             

    (1.6) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待者人数:2 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2016-05-19 00:00:00.0

一生に一度のものを汚された

  • tomomoさん(挙式時26歳)
  • 投稿日:2016-09-27 15:34:19.0確認済み

挙式・披露宴の感想

5月に和装撮影、撮影後にカメラマンさんに「アルバムはお盆明けにはできあがる」と。
お盆も明けても連絡は来ず、8/21にこちらから電話をしました。
「今日はウェディングフェア中だから渡せない。来週にしてほしい」とのことでしたので、9/3受け取りに行くと約束をしました。
9/3、受け取りに伺いましたが担当者がなかなか出てこず…(その間水1杯も出てこず放置状態でした)
やっと出てきた担当者から「アルバムが出来ていない。六つ切り写真だけできているから、それだけ持って帰ってくれ」との旨…絶句です。
せっかく足を運んだのに出来ていない。
しかもこちら側に何の相談もなく「アルバムが出来上がり次第郵送します」と勝手に郵送されることが決定していました。
納得がいかなかったので後日連絡をすると責任者から連絡があり「実は出来てきたアルバムの名前を間違えていた(スタッフのミス)。」すぐに言わなかったのは、「出来ていない」という「渡せない嘘」をごまかそうとしていたようです。
更に落胆、不信感が増しました。
後日郵送されてきたアルバムにも詫び状ひとつなく、怒りが爆発しました。
これだけの不快な思いをさせておいて、よくアルバムだけ郵送して終わりにしようと思えたな…とはらわたが煮えくりかえりました。今でも思い出したくありません。
たくさん不快な思いをしました。
正規料金プラスでお支払いしたのに不満ばかり残り…

今後一切利用したくないと強く思います。

フルコース付きときいて期待していたのですが、出てきたものは全て1~3口で食べられてしまう少量のものだけでした。
あの内容だったら「フルコース」ではなく「フルコース試食」等の方が合っているのでは?と感じました。
呆れて写真も撮れなかった程です。
結局他で夕食を追加することになったので手間が増えてしまいました。
1日野外撮影で疲れていたたので、とても残念でした。

(事実のみ入力しています。この件については小野写真館さんから許可いただいてます。)

改善し、一生で一度の思い出を私たちのような暗いものとなる方がいませんよう、祈るばかりです。

これを削除するなら口コミサイトとしておかしいと思います。
良いところもあれば必ず悪いところもあり、誰かの参考になるはずです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2016-09-29 00:00:11.0

tomomo様

この度は、数ある写真館の中からアンシャンテ・アレーズをお選び頂きまして、ありがとうございました。

そして、大切な1日を私たちの不適切な対応により、大変ご不快な思いをおさせ致しまして、
心よりお詫び申し上げます。スタッフ一同、深く反省しております。
tomomo様のおっしゃる通りでございます。
一生に一度の思い出に深い傷をつけてしまい、大変申し訳ございませんでした。
決して許されることではございません。
お客様のご不快を拝察しますに、弁解の言葉もございません。

今後は、お客様よりのお叱りのお言葉を貴重な教訓とさせていただき、
接客のあり方を再チェック致しました。
今一度、お客様を大切にする姿勢、そして結婚という一生に1度の大切なお手伝いをさせて
頂いていることに感謝し、改善をしてまいります。

重ねて深く陳謝いたします。
誠に勝手ながら、tomomo様ご家族皆様のご健勝と幸せをお祈り申し上げます。

アンシャンテ・アレーズ スタッフ一同

このクチコミは参考になった?

確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。

結婚式場のクチコミご利用上の注意

これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。

ウェディングレストラン ALAISEの他のクチコミを見る

茨城県北・県央の他の結婚式会場

茨城県北・県央(式場・ゲストハウス)
The 迎賓館 偕楽園 別邸

The 迎賓館 偕楽園 別邸:【G7の会食場に選出】偕楽園内に佇む人気会場で、四季を感じるリゾートウエディング

【G7の会食場に選出】偕楽園内に佇む人気会場で、四季を感じるリゾートウエディング

茨城県北・県央(式場・ゲストハウス)
ルシェルアンジュ水戸 ウエディングシャトー

ルシェルアンジュ水戸 ウエディングシャトー:【迫力満点のステンドグラス】が目を奪う大聖堂&祝福あふれる貸切邸宅でウエディング

【迫力満点のステンドグラス】が目を奪う大聖堂&祝福あふれる貸切邸宅でウエディング

茨城県北・県央(式場・ゲストハウス)
ディアズ水戸スパニッシュガーデン

ディアズ水戸スパニッシュガーデン:【美食の隠れ家が話題!】美味しい料理とふたりらしさで彩る、一軒家貸切ウエディング

【美食の隠れ家が話題!】美味しい料理とふたりらしさで彩る、一軒家貸切ウエディング

茨城県北・県央(式場・ゲストハウス)
ザ グランダブリュー 水戸(THE GRAND W MITO)

ザ グランダブリュー 水戸(THE GRAND W MITO):【木と緑が奏でる別世界】彩る四季、自然と調和する非日常空間で貸切ウエディング

【木と緑が奏でる別世界】彩る四季、自然と調和する非日常空間で貸切ウエディング

茨城県北・県央(ホテル)
水戸プラザホテル

水戸プラザホテル:会場リニューアル!緑溢れるチャペルと本格施設で温かな時間を過ごせる特別な記念日

会場リニューアル!緑溢れるチャペルと本格施設で温かな時間を過ごせる特別な記念日

茨城県北・県央(式場・ゲストハウス)
フェアブルーム水戸アメイジングステージ

フェアブルーム水戸アメイジングステージ:別世界へと誘う開放的なガーデン&英国風邸宅。本物の緑と美食のおもてなしを堪能して

別世界へと誘う開放的なガーデン&英国風邸宅。本物の緑と美食のおもてなしを堪能して

茨城県北・県央(ホテル)
ホテル テラス ザ ガーデン水戸

ホテル テラス ザ ガーデン水戸:【水戸駅徒歩1分】格式とトレンドを紡ぐ結婚式のためのホテルでウエディング

【水戸駅徒歩1分】格式とトレンドを紡ぐ結婚式のためのホテルでウエディング

茨城県北・県央(ホテル)
ホテルクリスタルパレス

ホテルクリスタルパレス:【水戸駅車15分】独立型大聖堂での挙式は圧巻。スタイル自在のパーティに注目!

【水戸駅車15分】独立型大聖堂での挙式は圧巻。スタイル自在のパーティに注目!

茨城県北・県央(ホテル)
ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸

ホテル・ザ・ウエストヒルズ・水戸:ふたりの想いに応える上質と心地よさ。肩の力を抜いた大人のためのウエディング

ふたりの想いに応える上質と心地よさ。肩の力を抜いた大人のためのウエディング

茨城県北・県央の結婚式場・挙式会場をもっと見る

    結婚式をした

    今すぐ!会員登録

    現在ご使用のブラウザは、
    JavaScriptがオフになっております。

    ゼクシィをさらに便利にお使いいただくため、オンにされることをオススメいたします!

    • 会員登録やログインが簡単に行うことで来ます!
    • 結婚式までのダンドリチェックなど、面白便利機能も盛りだくさん!
      (会員ログイン時)
    • 「気になるクリップ」でお気に入りの結婚式場をクリップして、じっくり選ぶことができます!
    • 「ゼクシィ花嫁カフェ」のステキな日記ランキングや、コミュニティの情報をいち早くチェックできます!
    • 最近みた会場・アイテムが履歴として出るので、便利に探すことができます!

    結婚準備完ペキマニュアル

    ゼクシィWEBMAGAZINE