ソラノワ ●スカイパレスアソシエイツ
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ソラノワ
さちさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数:75名 ※新郎新婦は含まれません 挙式:2015-07-11 00:00:00.0
式場より友人家族との幸せな時間
- さちさん(挙式時24歳)
- 投稿日:2017-02-12 12:07:04.0確認済み
挙式・披露宴の感想
眺めはよし(ビルの屋上なので)
夏の式だったため、夏場カーテンを閉めてくれなかったので、日差しがかなり暑かった(こっちからカーテン閉めてって言わないと気づかないのは異常レベル)
料理は下レベル(お肉のタレ濃くしすぎ。というか焦げてる)
ウェディングケーキのレベルがひくすぎ。
式のあと3ヶ月位でアルバムが来るとのことでしたが、半年経っても来ず。。。
式場に電話したら支配人が謝罪に来た。けど、身内や親族が楽しみにしていたタイミングにアルバムが届かなかったので催促されて立場がなく最悪だった。
式場は最悪だったが、友人や家族と楽しめたのでそれだけが救いだった。
全額返金してほしいレベルだった
- 会場からの返信
- 最終更新日:2019-12-27 17:27:49.0
このたびは、クチコミのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
ご両家様のご結婚式に際し、
ソラノワをご利用いただきましたこと、御礼申し上げます。
当日のご対応に関し、会場内での対応やお料理、ケーキの仕上がりの点、
ご結婚式後のアルバムのお渡しに、お時間を要してしまった点など、
さち様のご期待に反し、不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
さち様にいただきましたご意見を真摯に受け止め、
スタッフへ共有し、式場を挙げての改善を早急に進めてまいります。
このたびは、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ブライダルコンシェルジュ 福西則久
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