ラグナヴェールＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬＳＥＮＤＡＩ）
むーさんのクチコミ

下見をした

総合満足度:

(3.0) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

下見・オンライン相談会：2023-11-12 00:00:00.0

残念

むーさん
投稿日：2023-11-12 15:22:50.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

会場到着時から名前を間違えられ、訂正したにも関わらず、最初に間違えていた名前とはまた別の名前で間違えて他の方のネームプレートが置いてある席に通されました。
また、同じスタッフさんが試食サーブの時にシルバーを落とす、袖が長く汚れているなど、この式場で挙式したいと思うことができない要素がたくさんありました。
プランナーさんは笑顔の素敵なしっかりした人でしたが、ゼクシィ予約特典を完全に失念している等社内での連絡が不足していると感じる場面がありました。
初めての式場見学で、新郎新婦目線でお話を伺ったのは初だったのでいろいろと勉強にはなりましたが大きなお買い物になると思いますので、もっと安心して任せられる式場を探したいです。

その他

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会場からの返信
最終更新日：2024-02-16 14:21:44.0

むー様

この度は数ある会場の中から
ラグナヴェール仙台のブライダルフェアに
お越しくださいまして誠にありがとうございました。

ご参加いただきましたブライダルフェアでは
初めてのご参加だったにも関わらず
むー様とお相手様を残念なお気持ちにしてしまう
ご対応となっておりましたこと
心よりお詫び申し上げます。

お名前の間違いやご案内内容の失念など
あってはならないことと存じますので、
今後このようなことが起こらないよう
むー様にいただきましたご意見を
スタッフ間で共有させていただき
再発防止とサービスの向上に努めてまいります。

改めましてこの度は、おいそがしい中
ご丁寧に貴重なご意見とご感想をいただき
ありがとうございました。

ラグナヴェール仙台
スタッフ一同

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