ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ） ●エスクリグループ
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ラグナヴェール ＳＥＮＤＡＩ（ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＳＥＮＤＡＩ）
ツマさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-16 00:00:00.0
料理や会場の雰囲気は素敵でした
- ツマさん
- 投稿日：2022-11-06 21:18:37.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場は全体的に良い意味で日本の古風なイメージとは離れた雰囲気で、海外のような結婚式を好む方にはかなり良いと思います。
チャペルは外からの光を多く取り入れるように作られており、白と緑を基調とした内装なので、ここは好みが分かれるところだと感じました。
当方はどちらかと言うと伝統的な重々しいチャペルを希望していたので刺さりはしませんでしたが、明るいチャペルを希望の方向けです。
スタッフ対応に関して、今回対応してくださった方はとても親身に話を聞いてくださり、こちらの希望に沿った提案をしてくださったのですが、同時間帯に隣のご夫婦を対応されていたスタッフの対応が気になりました。
具体的には、笑い声が甲高い上に、第三者が会話が聞こえた時に、お客様に対して取るべき態度なのか？と疑問を持つような砕けた印象でした。
対応されていたご夫婦からすると親しい対応が良いと感じられているかもしれないですが、他のお客さんにも聞こえる中あの声量と態度はどうだろうか…と思ってしまいました。
フェアで出してくださったお料理も美味しかったですしこちらに対応してくださったスタッフの方も好印象でしたが、その方の対応1つで式場自体に対してあまり良い印象を持たなかったのが正直な意見です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-12 12:20:27.0
ツマ 様
この度は数ある会場の中から
ラグナヴェール仙台のブライダルフェアに
お越しくださいまして誠にありがとうございました。
また、ご参加いただきましたフェアの際には
ご結婚式当日への期待が上がるようなご安心いただける
ご案内やお時間をご提供するべきところ、
当館スタッフのご対応によりツマ様にご不快な思いを
おかけしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
そのような中でも、明るい雰囲気の会場や
おもてなしのお料理などにつきまして
素敵なご感想をいただけましたこと
心より感謝申し上げます。
どのようなお客様にも気持ちよくご安心いただける
ご対応となりますようスタッフのサービス向上に
尽力して参ります。
改めましてこの度はおいそがしい中
貴重なご意見とご感想をいただきまして
誠にありがとうございました。
ラグナヴェール仙台
スタッフ一同
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